En Grupo Paraguas trabajamos cada día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros restaurantes y hoteles, ofreciendo cocina de excelencia, altos estándares de servicio, entornos únicos y equipos cargados de energía positiva que comparten nuestros valores.
Buscamos incorporar a nuestro equipo Recepcionistas de Hotel apasionados por la atención al cliente, con vocación de servicio y ganas de desarrollarse en un grupo de lujo en constante expansión.
Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud. Requisitos mínimos:
- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en hoteles de categoría similar. - Formación universitaria o grado superior en Turismo u Hostelería. - Se valorará experiencia con PMS, especialmente Mews. - Elevada orientación al cliente, vocación de servicio y atención al detalle. - Capacidad resolutiva, habilidades para la gestión de incidencias y manejo del multitasking. - Trabajo en equipo y destacado actitud profesional. - Idiomas:



imprescindible dominio de castellano e inglés, además de un tercer idioma (se valorarán positivamente otros idiomas). - Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde o noche, así como fines de semana y festivos.
Funciones:
- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. - Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes. - Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings. - Dar soporte en reservas de grupos y rooming list. - Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. - Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno. - Contacto con el resto de los departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
S

📌 Recepcionista de hotel lujo (España)
🏢 Grupo Paraguas
📍 España