Sobre el Puesto

En Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes del lujo en la ciudad, buscamos un/a Supervisor/a de Alimentos y Bebidas detallista, responsable y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo de Bar Sofia a jornada completa.

Si te apasiona la hospitalidad, disfrutas liderando equipos y te desenvuelves con soltura en un entorno de lujo dinámico donde la experiencia del huésped es lo más importante, esta es una excelente oportunidad para formar parte de una marca internacional donde el cuidado, la calidad y la atención al detalle marcan la diferencia.

¿Qué Harás?

Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas – Bar Sofia, apoyarás al Bar Manager en la operación diaria del outlet, garantizando estándares excepcionales de servicio, compromiso del equipo y experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Tus responsabilidades incluirán, entre otras:

- Liderar con el ejemplo, manteniendo en todo momento una actitud positiva, profesional y orientada al servicio
- Organizar y llevar a cabo briefings previos al turno y reuniones departamentales, comunicando claramente información operativa y expectativas de servicio
- Supervisar las operaciones diarias del bar, asegurando consistencia en la calidad del servicio y en los estándares de la marca Hyatt
- Controlar la calidad del producto, la presentación y la satisfacción del cliente, tomando acciones correctivas inmediatas cuando sea necesario
- Fomentar el compromiso, la motivación y el rendimiento del equipo mediante coaching y feedback continuo
- Apoyar en la planificación de turnos, formación, incorporación y desarrollo del personal
- Coordinar y dar soporte a eventos especiales, promociones y funciones de alto perfil dentro del bar y del hotel
- Gestionar comentarios de huéspedes y recuperación del servicio de forma profesional y eficaz
- Garantizar el cumplimiento de las normativas de salud, seguridad, higiene y estándares HACCP




- Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel para ofrecer una experiencia fluida y coherente al huésped

Qualifications

Qué Buscamos

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en Alimentos y Bebidas u hospitalidad
- Experiencia previa en puestos de supervisión será valorada positivamente
- Excelente imagen personal y actitud proactiva y orientada al huésped
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar de forma eficiente y profesional en momentos de alta demanda y presión operativa
- Buenas habilidades organizativas, analíticas y de liderazgo
- Nivel conversacional, escrito y de lectura en inglés y español
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos, según las necesidades operativas del hotel

Lo Que Te Ofrecemos
- Tarifas especiales en hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día
- Descuentos en los restaurantes y bares del hotel
- Comedor de empleados con menús diarios variados y nutritivos
- Acceso gratuito a una plataforma de bienestar y apoyo a la salud mental
- Capacitación continua, planes de desarrollo y oportunidades de crecimiento profesional en hoteles Hyatt de todo el mundo

Care Connects Us – ¿Nuestros Valores Conectan Contigo?

En Hyatt cuidamos de las personas para que puedan ser su mejor versión. Nuestros valores — Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar — guían todo lo que hacemos y dan vida a nuestro propósito.

Al unirte a Hyatt, pasas a formar parte de una familia global que celebra la diversidad y te anima a ser auténtico/a.

Sé Parte de Algo GRAND

Con más de 1.150 hoteles en más de 70 países, Hyatt es reconocida a nivel mundial como un Great Place to Work. Nuestro equipo es un mosaico de culturas, identidades y trayectorias, y tu aportación única será valorada.

Únete al equipo de Grand Hyatt Barcelona y conviértete en tu mejor versión.

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📌 Supervisor F&B (Barcelona)
🏢 Hyatt
📍 Barcelona