Responsabilidades

- Implementar, configurar, mantener y optimizar la plataforma BMC Helix.

- Analizar requerimientos funcionales y técnicos para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.

- Realizar integraciones entre BMC Helix y otras herramientas ITSM, CMDB y plataformas corporativas.

- Generar pruebas de concepto (POCs) para nuevas integraciones y funcionalidades.

- Gestionar y mantener el contexto BMC Helix, garantizando su disponibilidad y rendimiento.

- Modelar dependencias y relaciones entre activos y servicios tecnológicos.

- Desarrollar y personalizar patrones de descubrimiento (TKU).

- Analizar y gestionar los datos descubiertos para asegurar su calidad y consistencia.

- Resolver incidencias técnicas complejas y proporcionar soporte avanzado sobre la plataforma.

- Colaborar en iniciativas de mejora continua y evolución de la herramienta.

Requisitos

- Experiencia demostrable como Consultor/a Técnico BMC Helix.

- Experiencia en implementación,



configuración y administración de entornos BMC Helix.

- Conocimientos y experiencia en integración con CMDB.

- Experiencia en modelado de dependencias y gestión de activos tecnológicos.

- Experiencia en desarrollo y personalización de patrones TKU.

- Conocimiento y experiencia en análisis de datos descubiertos mediante herramientas Discovery.

- Imprescindible experiencia con Pentaho.

- Imprescindible experiencia en creación y explotación de vistas.

- Experiencia en integración con otras herramientas ITSM y ecosistemas corporativos.

- Capacidad de análisis, resolución de incidencias y autonomía técnica.

- Perfil orientado a cliente, con capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.

- Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% remota.

📌 Consultor/a Técnico BMC Helix – Integración CMDB y Discovery (España)
🏢 Fistrek
📍 España