Descripción de la empresa

Por qué trabajar para Accor?

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

Tus funciones serán...

- Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B;, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
- Ocuparse de los procesos de llegada y salida de todos los huéspedes, garantizando la exactitud de los datos en todos los sistemas.
- Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito, garantizando la exactitud de la facturación de los huéspedes.
- Atender las quejas y consultas de los clientes con prontitud, profesionalidad y empatía, tratando de encontrar una solución rápida y satisfactoria, y esforzándose por resolver los problemas para garantizar la satisfacción de los clientes.
- Garantizar que los huéspedes reciban información precisa y oportuna sobre las instalaciones del hotel,



los servicios y las atracciones locales.
- Estar un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registrar sus preferencias y actuar en consecuencia, y atender sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes.

Requisitos

Lo que buscamos...

- Se valorará positivamente la experiencia previa en un hotel. Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería estupendo.
- Hablar un inglés con un nivel medio-profesional es básico. Otros idiomas serán muy valorables.
- Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
- Que seas autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
- Creatividad, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

Información adicional

Que puede ofrecerte nuestra compañía:

- La oportunidad de unirse a un grupo internacional innovador y de ágil crecimiento, comprometido no sólo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la construcción de una marca global.
- La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
- Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevas ubicaciones en cada oportunidad.
- Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
- Excelentes descuentos en toda la familia de nuestras marcas.

📌 Recepcionista polivante 40h Temporal-Octubre (Santander)
🏢 Ibis Styles
📍 Santander