SOBRE ALSEA

Alsea es la empresa líder en restauración organizada. Internacionalmente sumamos el talento de más de 76.000 de personas en 12 países y con 12 marcas.

Actualmente estamos inmersos en que nuestra empresa tenga cada vez más un carácter global, que los procesos que rigen y gobiernan nuestra compañía sean iguales en cualquiera de los países en los que operamos, para ello es imprescindible que nuestros sistemas y aplicaciones estén alineados.

SOBRE EL ROL DE RRESPONSABLE DE DESARROLLO JAVA.

Actualmente estamos buscando una persona con experiencia en gestionar incidencias, evolutivos, y mejora continua de nuestras aplicaciones de Backoffice, con especial énfasis en todas aquellas relacionadas con la gestión de pedidos y cierres de caja de nuestras tiendas, cuya misión principal será controlar, supervisar y resolver incidencias funcionales y técnicas en las aplicaciones de tienda, asegurando su disponibilidad continua y cumpliendo con los SLA establecidos.

Entre Sus Funciones Principales Destacan

- Controlar, supervisar y resolver incidencias funcionales y técnicas en las aplicaciones de tienda

- Coordinar y dar seguimiento a la atención de solicitudes e incidencias con proveedores externos de soporte y áreas internas, además de gestionar los desarrollos

- Escalar oportunamente los casos que excedan el alcance del soporte N1.5 hacia niveles superiores (N2/N3)

- Ejecutar y validar pruebas de calidad o regresión,



en coordinación con áreas funcionales y técnicas, para asegurar que los cambios o correcciones en las aplicaciones no afecten procesos críticos de tienda.

- Documentar y reportar eventos relevantes, causas raíz, tiempos de atención y oportunidades de mejora, contribuyendo a la optimización continua del servicio y a la reducción de reincidencias.

- Participar en la capacitación y transferencia de conocimiento a usuarios finales y equipos internos, asegurando que las actualizaciones, cambios y nuevas funcionalidades de las aplicaciones sean comprendidas y correctamente adoptadas por todos los involucrados.

¿QUE BUSCAMOS?

- Experiencia: 2 años liderando equipos propios o externalizados de desarrolladores/as JAVA y/o soporte de Aplicaciones WEB JAVA.

- Conocimientos sólidos en programación JAVA. Background de desarrollo en dicho lenguaje de 2-3 años.

¿QUE TE OFRECEMOS?

- Modalidad híbrida de en oficina y en remoto.

- Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa.

- Acompañamiento y aprendizaje continuo.

- Descuentos de empleado/a y para tres personas a tu elección (familiares/amigos/as).

- Vales de Comida.

- Portal de descuentos en compras con nuestros partners (ocio, viajes, compras...)

- Retribución flexible para que puedas dedicar parte de tu salario en beneficios adicionales.

- Acceso a nuestras app de bienestar del empleado.

📌 Responsable de desarrollo JAVA (Madrid)
🏢 Alsea Europa
📍 Madrid