Publicada el 18 de Junio de 2026

Ubicación

Zaragoza

- - Descripción

Para algunas personas, la tecnología es un reto. Para otras, una oportunidad para hacer mejor su trabajo cada día.

En Integra Tecnología no solo compartimos esa visión: la impulsamos. Escuchamos, acompañamos y cuidamos de las personas a través de la tecnología, ofreciendo soluciones cercanas, humanas y con impacto real.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a Informático/a para nuestro equipo de CAU, formando parte de un equipo que trabaja muy cerca del usuario y del negocio, garantizando una experiencia de servicio excelente.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar un servicio de soporte técnico eficiente, cercano y de calidad, atendiendo incidencias y peticiones IT de primer nivel (y apoyo a segundo nivel cuando proceda), asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios

️ ¿Qué harás en tu día a día?

- Atención a usuarios a través del CAU (teléfono, correo electrónico y portal de tickets).
- Registro, categorización, priorización y resolución de incidencias y solicitudes.
- Soporte técnico de primer nivel y escalado a niveles superiores cuando sea necesario.
- Resolución de incidencias relacionadas con:

- Sistemas operativos Windows.

- Puestos de trabajo, periféricos e impresoras.

- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint – nivel usuario).

- Correo electrónico y herramientas colaborativas.





- Gestión de accesos, contraseñas e identidades.

- Soporte básico de red: conectividad, VPN, WiFi.

- Documentación de soluciones y procedimientos.

- Cumplimiento de SLAs y KPIs del servicio.

- Comunicación clara y continua con los usuarios, junto con la colaboración activa con otros equipos técnicos.

¿Qué perfil buscamos?

- FP Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
- Conocimiento y experiencia en O365 y Directorio Activo.
- Orientación a usuarios y resolución de incidencias.
- Experiencia en atención a usuario y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy u otras).
- Redes básicas (TCP/IP, VPN, DNS).
- Active Directory (altas, bajas y reseteo de contraseñas).

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato fijo. Creemos en el desarrollo a largo plazo de de nuestros empleados, por eso ofrecemos estabilidad laboral desde el primer día.
- Programa de retribución flexible (Plan de pensiones, seguro de salud....).
- Formación continua y acompañamiento desde el primer día.
- Buen ambiente de trabajo y cultura de cuidado de las personas.

¿Por qué Integra?

En Integra, creemos en las personas.

Aquí se trabaja en equipo, se escucha, se propone y se mejora continuamente.

Si has llegado hasta aquí... ¡Queremos conocerte!

📌 Técnico/a de Soporte (Zaragoza)
🏢 Integra Tecnología
📍 Zaragoza