Buscamos un/a Team Leader con nivel nativo/bilingüe en español y avanzado de inglés para unirse a nuestro equipo en Konecta Barcelona y trabajar en una campaña en el sector comercial/ventas.
RESPONSABILIDADES
- Gestión, planificación y coordinación del equipo.
- Elaboración de informes sobre acuerdos de nivel de servicio (SLA), indicadores clave de rendimiento (KPI), entre otros.
- Motivar y acompañar al equipo mediante coaching para ayudarles a alcanzar sus objetivos.
- Supervisar el cumplimiento de los objetivos cualitativos y cuantitativos.
REQUISITOS
- Experiencia como Team Leader en entornos BPO o similares.
- Experiencia en campañas de ventas o sectores comerciales serán altamente valoradas.
- Nivel nativo o bilingüe en Español y avanzado en Inglés.
- Clara orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para trabajar a jornada completa y de forma presencial en nuestras oficinas de Barcelona.
OFRECEMOS
- Contrato indefinido.
- Un entorno multicultural y positivo.
- Un lugar de trabajo actual y agradable en un edificio excepcional con vistas al mar.
- Protegido médico de empresa.
- Oportunidades de formación durante todo el año, ya que apostamos por el desarrollo profesional de nuestro talento.
Ubicación
Nuestras oficinas están situadas en la zona de Barceloneta:
- Barceloneta (Metro L4)
- Estació de França (Rodalies)
- Ciutadella - Vila Olímpica (Metro y Tranvía T4)
Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, y promovemos firmemente la equidad en todos nuestros puestos de trabajo.