Como Project Manager en Newno, serás un vínculo vital entre el equipo y los clientes. Tu papel será esencial para garantizar la satisfacción del cliente y la ejecución exitosa de proyectos. Tu rol consistirá en asegurar que cada cliente reciba un servicio excepcional y que cada proyecto se ejecute con precisión y eficacia. Si te apasiona la colaboración, la comunicación efectiva y la construcción de relaciones sólidas con los clientes, esta es tu posición.
¿Es usted el candidato adecuado para esta posición? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.
RESPONSABILIDADES
- Actuar como el punto de contacto principal para los clientes asignados, desarrollando relaciones sólidas y manteniendo una comunicación clara y efectiva.
- Profundizar en la comprensión de las necesidades y objetivos de los clientes, asegurando que se cumplan sus expectativas en todos los proyectos.
- Colaborar con el equipo de diseño para la aplicación efectiva de las creatividades definidas por los Leads.
- Garantizar la correcta ejecución de los proyectos: la correcta aplicación de referencias indicadas y la correcta aplicación de los cambios indicados por el cliente.
- Revisar y validar todos los materiales vinculados a los proyectos antes de enviar al cliente.
- Coordinar la ejecución de proyectos,
asegurando que se cumplan los plazos, el presupuesto y la calidad.
- Preparar y presentar propuestas y recomendaciones a los clientes, comunicando de manera efectiva las mejoras.
- Identificar y resolver proactivamente problemas y desafíos que puedan surgir durante la ejecución de proyectos.
REQUISITOS Y HABILIDADES
- Deberás contar con al menos 3 años de experiencia en roles relacionados con servicio al cliente, preferiblemente en agencias de publicidad o marketing.
- Habilidad para comprender las necesidades del cliente y mantener relaciones sólidas con ellos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y equipos internos.
- Experiencia en la gestión de proyectos, incluyendo la planificación y ejecución de entregas.
REQUISITOS
- Experiencia de al menos 3 años en agencia de publicidad y/o marketing gestionando clientes y proyectos.
- Formación en publicidad y/o marketing y entornos de comunicación.
- Se valorará muy positivamente experiencia en el uso de herramientas de trabajo en equipo, dinámicas colaborativas en remoto y gestión de proyectos como Asana y el contexto Google.
- Se valorará positivamente experiencia en el sector retail.