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Liderarás la operatividad de los servicios de los clientes asignados , gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, Limpieza, recepción y jardinería.

?️ Funciones principales

- Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas.
- Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio.
- Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas.
- Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos.
- Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs.
- Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto.
- Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones.
- Gestión documental generada en el inmueble.
- Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones.




- Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria.
- Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio.
- Coordinación diaria de los servicios de limpieza, auxiliares y jardinería.

? Perfil del puesto

- Titulación universitaria finalizada.
- Valorable Máster en Facility Management.
- Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio,
- Conocimientos de sistemas integrales de gestión.
- Imprescindible inglés fluido.

Ofrecemos

S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación.

- Contrato indefinido a jornada completa.
- Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados.
- Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Versátil.

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📌 Facility Manager - ISS Facility Services España (Bilbao)
🏢 ISS Facility Services España
📍 Bilbao