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¿Te apasiona el mundo del turismo y la gestión operativa? En My Top Tour seguimos creciendo y buscamos a una persona dinámica, organizada y con visión estratégica para unirse a nuestro equipo en la oficina de Madrid.

Como Asistente de Operaciones, serás el motor que garantiza que cada experiencia de nuestros viajeros sea inolvidable.

¿Cuáles serán tus retos?

- Gestión de Guías Turísticos: Serás el punto de referencia para nuestro equipo de guías. Te encargarás de su coordinación, supervisión y formación continua para asegurar que cada tour cumpla con nuestros altos estándares de calidad.
- Gestión de Reservas: Administrarás nuestro sistema de reservas de forma eficiente, optimizando la disponibilidad y planificando los servicios para que todo funcione como un reloj suizo.
- Atención al Cliente (Guest Experience): Ofrecerás un asesoramiento personalizado en todas las etapas del viaje.



Tu misión será resolver incidencias con agilidad y garantizar que la satisfacción del cliente sea siempre del 100%.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia previa en operaciones turísticas o gestión de equipos.
- Capacidad analítica para la gestión de reservas y optimización de recursos.
- Excelentes habilidades comunicativas y enfoque en el servicio al cliente.
- Proactividad, autonomía y amor por los detalles.
- Conocimiento profundo del sector turístico en Madrid (valorable).
- Diponible para jornada parcial de 25-30 horas semanales.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos con dos dias de descanso.

¿Por qué unirte a My Top Tour?

- Formar parte de una empresa líder en constante expansión.
- Ambiente de trabajo joven, multicultural y dinámico.
- Posibilidad de influir directamente en la creación de nuevos productos turísticos.
- Ubicación en el corazón de Madrid.

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📌 Operations Assistant - Turismo (Madrid)
🏢 My Top Tour
📍 Madrid