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? IT Specialist – KIKO MILANO (Madrid)

? ¿Quiénes somos?
En KIKO MILANO, marca internacional líder en cosmética, apostamos por la innovación, el talento y la transformación digital. Formarás parte del Departamento de Operaciones, en nuestras oficinas de C/Goya (Madrid), en un entorno dinámico y en constante evolución.

? ¿Cuál es tu misión como IT Specialist?
Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas IT y dar soporte al negocio, con foco principal en España y colaborando con los mercados del cluster Iberia & Latam.

Principales responsabilidades:
- Resolver incidencias técnicas (hardware/software) de usuarios y tiendas.
- Alta, coordinación y puesta a punto de servicios IT en aperturas de tiendas y proyectos.
- Asegurar la continuidad de sistemas y aplicaciones críticas
- Gestionar accesos, permisos y recursos IT, dando soporte a usuarios onsite y remotos
- Analizar incidencias y proponer mejoras preventivas




- Garantizar backups y recuperación de datos
- Trabajar bajo SLA y colaborar en proyectos IT

? ? ¿Qué buscamos?
- Experiencia (3-5 años) en IT Support / Helpdesk / Service Desk
- Conocimiento de ambiente Microsoft Office 365 y hardware
- Experiencia con sistemas de ticketing
- Perfil orientado al servicio, resolutivo y con buena comunicación
- Idiomas: Inglés B2+, valorable Portugués.

? ¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido y Salario competitivo
- Dietas mensuales y Seguro de salud
- Descuentos corporativos
- Modelo híbrido: 1,5 días de teletrabajo/semana
- Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y jornada intensiva los viernes.

? ¿Te apasiona el IT y quieres impactar directamente en una multinacional de retail?
Únete a KIKO MILANO y forma parte de nuestra transformación digital. ?

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📌 Information Technology Specialist (Madrid)
🏢 KIKO MILANO
📍 Madrid