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Apertura Hotel Santandría Bai 5★– Ciutadella, MenorcaTu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura. Y este puede ser el momento.
Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca), y buscamos incorporar recepcionistas de hotel para formar parte del equipo fundador. En Santandría Bai 5★, la recepción no es un mostrador: es el corazón de la experiencia, el primer “wow” y el último recuerdo.
Misión del puestoSer la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, competente y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5★, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa.
Responsabilidades principales
- Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable.
- Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia.
- Gestión de reservas, facturación,
cobros y control de caja.
- Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B;).
- Promoción de servicios del hotel (upselling y cross‑selling).
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5★.
- Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos.
Perfil que buscamos
- Experiencia previa como recepcionista en hoteles 4★ superior o 5★ (muy valorable).
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus estratégico.
- Experiencia con PMS hoteleros (Ulyses).
- Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped.
- Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).
Qué ofrecemos
- In
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📌 Recepcionista de hotel TURNO DÍA O NOCHE (Palma)
🏢 Somos Design
📍 Palma
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