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Empresas: Meliá Hotels International
Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
Misión principal Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos, financieros y de control en el hotel, garantizando el cumplimiento normativo, la optimización de recursos y una experiencia del cliente excepcional, en línea con los estándares y valores de la compañía.
GESTIÓN OPERATIVA
- Apoyar al Business Partner en la implementación de tareas relacionadas con el cierre de periodos contables.

CONTROL Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO
- Ejecutar las tareas asignadas relacionadas con el cumplimiento de normas, procesos y procedimientos de gestión hotelera.
- Colaborar en auditorías internas.
- Realizar los procedimientos diarios de control de caja en el hotel.
- En hoteles con servicio MHS (Meliá Hotel Services), implementar controles internos que requieran presencia física o interacción directa con otros departamentos, tales como:
- Revisión de facturación de no-shows




- Controles asociados al programa de fidelización
- Arqueos de caja
- Control de accesos a sistemas
- Validación de correspondencia entre habitaciones y número de huéspedes
- Control de pasarelas de pago
- Ejecutar funciones de control de costes en el hotel. En hoteles con MHS, implantar controles internos no centralizables, tales como:
- Inventarios rotativos
- Desglose de coste de alimentos
- Análisis de consumos
- Control de contratos con terceros

GESTIÓN TRANSACCIONAL
- En hoteles sin servicio centralizado de Credit Management, gestionar el cobro de pagos conforme a los procesos y estándares definidos.
- Implementar procesos operativos (pagos, contabilidad, etc.) de acuerdo con las directrices establecidas (excepto aquellos centralizados en MHS).
- Identificar y proponer mejoras que optimicen la eficiencia operativa del puesto de trabajo.

EXPERIENCIA DEL CLIENTE
- Conocer la filosofía de

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