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ValenciaGUEST, empresa gestora de alojamiento turístico en la ciudad de Valencia, busca talento por ampliacion de su departamento de recepción.

Las funciones son las siguientes:

- Gestionar las reservas, entradas, salidas, facturación y las diferentes situaciones especiales (overbooking, no shows, etc ).
- Asegurar la correcta implantación de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía.
- Comprobar diariamente las incidencias operativas.
- Revisar las asignaciones del día.
- Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamento
- Coordinar el overbooking.
- Atender las quejas y sugerencias de los clientes
- Colaborar con el resto de departamentos en la operativa diaria
- Seguimiento de clientes
- Optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente
- Reportar mensualmente las incidencias de nocturnidad y upselling del Departamento.
- Serás el anfitrión/a de tus clientes durante su estancia, cuidando por su descanso,



resolviendo sus dudas y sumando a que la experiência con nosotros sea digna de mención.
- Centro de trabajo en Valencia capital, zona centro.

**Requisitos**:

- Diplomatura en Turismo o similar.
- Experiência de mínimo un 2 en posición similar.
- Estructuración de tarifas y política comercial.
- Valorable conocimientos de protocolo.
- Nível alto de inglés y castellano. Valorable dominio de un tercer idioma
- Cumplimiento de los KPI de gestión en el departamentos a su cargo
- Disponibilidad horaria para adaptarse a la operativa y guardias manager on duty.
- Posibilidad de promoción interna.

Se ofrece
- Contrato laboral jornada completa.
- Buen ambiente laboral
- Equipo ágil multidisciplinar
- Incorporación inmediata.

Sector
- Hostelería

Tipo de empleo

Jornada completa

Sueldo: 1.300,00€-1.500,00€ al mes

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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📌 Recepcionista Apartamentos Turísticos (Valencia)
🏢 ValenciaGUEST
📍 Valencia