Provincias:

- SANTA CRUZ DE TENERIFE
- Municipios:

- SANTA CRUZ DE TENERIFE
- Categoría/s:

- Tecnología e innovación digital
- Jornada:

- Completa

**Descripción de la oferta**:
En Grupo DISA entendemos la tecnología como un servicio esencial para las personas y para el negocio. Por ello, queremos incorporar un/a Coordinador/a del Área de Atención al Usuario que impulse un soporte IT cercano, eficiente y de calidad para toda la organización. Tu misión será coordinar, organizar y liderar el Área de Atención al Usuario, asegurando que el soporte IT del Grupo funcione de forma ágil, eficiente y alineada con las necesidades de nuestros distintos negocios. Te convertirás en referente del servicio, facilitando la conexión entre personas usuarias, equipos técnicos, proveedores y áreas corporativas. ¿Qué beneficios tendrás si trabajas en Grupo DISAUn equipo unido y colaborativo - Somos como una familia. Aquí siempre encontrarás compañeros/as dispuestos a ayudarte y apoyarte en los retos del día a día.Buen ambiente y comunicación entre departamentos - Trabajamos en equipo y nos aseguramos de que la información fluya entre todas las áreas para que cada proyecto avance sin obstáculos.Aprendizaje continuo - Contamos con profesionales con distintos níveles de experiência, lo que permite aprender de los más veteranos y compartir conocimientos en el equipo.Crecimiento profesional - En DISA no solo trabajas, evolucionas. Tendrás la oportunidad de aprender nuevas tecnologías,



mejorar tus habilidades y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.Un entorno dinámico y retador - El volumen de trabajo es constante, cada proyecto es un desafío y siempre hay oportunidades para innovar.Conciliación y flexibilidad horaria - Te ofrecemos opciones para equilibrar tu vida personal y profesional.Estabilidad laboral - Formarás parte de una empresa sólida, con ingresos estables y un equipo en crecimiento, lo que te garantiza seguridad en el empleo. ‍‍ ¿Qué harás en tu día a día? Coordinar y supervisar el servicio de atención a personas usuarias, garantizando una atención homogénea, eficiente y orientada a la calidad. Organizar y liderar un equipo de soporte mixto, formado por profesionales internos y colaboradores externos, impulsando la colaboración y el buen funcionamiento del servicio. Actuar como interlocutor/a con los distintos departamentos y negocios del Grupo, facilitando una comunicación cercana, clara y orientada a soluciones. Coordinar tareas de gestión administrativa y económica del área, como facturación, compras, pedidos o presupuestos, en colaboración con otras áreas corporativas. Supervisar la gestión de activos tecnológicos, licencias, contratos y servicios asociados al puesto de trabajo de las personas usuarias. Participar en proyectos e iniciativas del Área de Infraestructuras,



contribuyendo a la mejora continua del servicio. ¿Qué te ofrecemos en Grupo Disa? Contrato indefinido Entorno colaborativo y técnico Capacitación continua y crecimiento profesional Las personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Se solicitará durante el proceso de selección la documentación necesaria que certifique los datos informados en el currículum Si te motiva liderar, coordinar equipos y mejorar la experiência tecnológica de las personas, queremos conocerte.

**Requisitos imprescindibles**:
Titulación Universitaria y/o Formación Superior en rama tecnológica, administración y finanzas, organización empresarial o cualquier otra titulación oficial que otorgue competencias vinculadas a los conocimientos requeridos

**Requisitos valorables**:
Formación complementaria en gestión de servicios IT y marcos de buenas prácticas (ITIL)

Experiência previa en puestos de coordinación o gestión de servicios de soporte a usuarios, preferiblemente en entornos técnicos y corporativos

Manejo de herramientas de análisis, reporting y mejora de procesos

️Conocimientos en automatización y digitalización de procesos

Conocimientos en Protección de Datos

Formación en seguridad de la información y cumplimiento normativo

Experiência entre 1 año y 3 años en un puesto similar

📌 Coordinador/a Centro Atención Usuario (Contrato Indefinido)
🏢 Disa Holding Energético
📍 Centro