Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6sf7va

En Be Mate pensamos que viajar y descubrir nuevas culturas es algo que nos conecta a todos. Si a ti también te mueve esa pasión, puede que seas la persona que buscamos.

Somos una empresa de apartamentos turísticos y corporativos, presente en Madrid, Barcelona, Málaga, Milán, Roma, Venecia y Turín.

Buscamos un/a agente de reservas responsable, resolutivo/a y que le guste el trato cercano con el cliente, para unirse a nuestro equipo para dar cobertura de emergencias de atención al cliente 24/7 de todos los edificios de Be mate, y asistencia a posibles dudas o incidencias.

Este perfil se encargará de cubrir turnos de Madrid, Venecia y Málaga de 10-18h y presencialmente en Madrid cuando sea necesario y dar la bienvenida a nuestros huéspedes , para hacerles sentir como en casa.

¿Qué harás en el día a día?

- Recibir y atender a los huéspedes.
- Gestión de check-ins, check-outs y reservas.
- Resolver incidencias o solicitudes durante la estancia.
- Coordinarte con los equipos de limpieza y mantenimiento para mantener los apartamentos en perfecto estado.
- Gestionar cobros, depósitos y documentación relacionada con las estancias.




- Informarás sobre posibles problemas detectados con los clientes o reservas, como preguntas quejas, sugerencias.
- Gestionarás los servicios especiales que los clientes puedan pedir, como información sobre la zona, posibles excursiones, alquiler de medio de transporte, etc.
- Procesarás las reservas de los diferentes canales como OTAs.

Lo que buscamos en ti

- Experiencia previa en recepción, atención al cliente o puestos similares (preferiblemente en hoteles o apartamentos turísticos).
- Nivel medio/alto de inglés (valorable otros idiomas).
- Persona organizada, responsable y con habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Actitud positiva y comprometida.

Qué te ofrecemos

Formar parte de un equipo en crecimiento, con ganas de desarrollarse profesional y personalmente

Un ambiente de trabajo joven, vibrante y ambicioso

Oportunidad de hacer equipo y conocer a Be Mate en sus teambuildings y afterworks

1 semana extra de vacaciones

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6sf7va

📌 Agente de reservas (Castilla-La Mancha)
🏢 BE MATE APARTMENTS
📍 Castilla-La Mancha