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Descripción del puesto:
Grupo Hotelero con presencia en toda Andalucía selecciona, para trabajar en uno de sus Hoteles ubicados en el centro de Sevilla, a un/a Ayudante de Recepción, preferentemente con turno de noche y funciones de apoyo en Auditoría Nocturna.

Pensamos en personas orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes. Asimismo, deberán aportar experiencia en puesto similar, buen nivel de idioma Inglés, y a valorar un segundo idioma.

Responsable de dar apoyo a todo el proceso de auditoría nocturna, así como la acogida, asistencia e información al cliente en el establecimiento. Su trabajo contempla funciones administrativas y comerciales:
Apoyo en funciones de auditorías nocturnas: Revisar las transacciones financieras diarias, verificar la exactitud de las facturas y conciliar pagos en efectivo y con tarjeta.
Apoyo en supervisión de operaciones nocturnas: Garantizar que todas las actividades de recepción, huéspedes y propiedad se desarrollen sin problemas durante el turno nocturno.
Atender solicitudes y emergencias de huéspedes: Brindar asistencia cualificado para consultas, solicitudes especiales o situaciones imprevistas durante la noche.
Apoyo en la preparación de informes:



Generar reportes precisos de fin de día y comunicar la información relevante a la gerencia.
Mantener estándares operativos: Seguir los procedimientos del hotel y los estándares de la cadena.
Contribuir a la satisfacción del huésped: Identificar oportunidades para mejorar la experiencia nocturna y ofrecer un servicio personalizado.
Estamos comprometidos con la diversidad. Somos una empresa inclusiva, que ofrece igualdad de oportunidades con independencia de cuál sea tu raza, cultura, género, religión, nacionalidad, edad, capacidad, estado civil u orientación sexual. Uno de nuestros principales valores es cuidar de nuestros/as empleados/as para que puedan dar lo mejor de sí mismos en un ambiente de respeto.

Te esperamos!

Requisitos mínimos:
- Imprescindible tener conocimientos de PMS OPERA CLOUD

Estudios mínimos:
- Grado o Diplomado en Turismo, Traducción, o similar
- Se valorarán Máster y Cursos de Especialización

Conocimientos necesarios:
- Nivel alto de idioma Inglés
- Nivel medio-alto de un segundo idioma

Especialidad:
- Grado en Turismo

Duración:
- Temp. + posibilidad Indefinido

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📌 Ayudante de recepción de hotel (Sevilla)
🏢 Macià Hoteles
📍 Sevilla