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En el Grupo BOCA buscamos incorporar **un/a Ayudante de recepción**comprometido/a para nuestro Hotel ubicado en Gavà Mar.

Tu día a día:

- Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente. Atender consultas, solicitudes, quejas o problemas de los huéspedes
- Procesar y verificar reservas realizadas por teléfono, correo electrónico o a través de plataformas en línea.
- Informar a la gerencia sobre cualquier situación especial o irregularidad en el servicio que pueda afectar la operación.
- Manejar el sistema informático de gestión del hotel para registrar entradas y salidas, así como para facturación y pagos. Control de caja diaria, cobro a los huéspedes.
- Adaptarse a los estándares de calidad y protocolos de la empresa.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido de 25 horas semanales.
- Salario según convenio + propinas + nocturnidades.
- Formar parte de un grupo en plena expansión con oportunidades de crecimiento.
- Vacaciones de 30 días naturales al año.
- Estabilidad laboral en un grupo con +10 años de trayectoria.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año en puestos similares.
- Compromiso y responsabilidad,



con ganas de trabajar en un entorno exigente.
- Dominio de los idiomas español, inglés y catalán. Otros idiomas serán altamente valorados.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semanas y festivos.
- Se valora un título en Turismo, Hostelería o carreras relacionadas, pero no es obligatorio. Se valorará formación en atención al cliente o experiência relevante.
- Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad a nuevos entornos y equipos.
- Proactividad, excelente atención al cliente y habilidades comunicativas.

¡Seguimos!

Tipo de puesto: Media jornada, Contrato fijo

Sueldo: 14.000,00€-16.000,00€ al año

Horas previstas: 24 a la semana

Beneficios:

- Comidas en la empresa
- Eventos de la empresa
- Parking gratuito

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Turno rotativo

Retribución complementaria:

- Plus nocturnidad
- Propinas

Educación:

- FP Grado Medio (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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📌 Ayudante de Recepción - Gavà (Gavá)
🏢 Grupo Bocagrande
📍 Gavá