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En Mensoft Consultores estamos buscando un Analista Funcional N2 para incorporarse al equipo de soporte del área de Medios de Pago dentro del contexto RSI, participando en soporte especializado y evolución funcional de soluciones SaaS para banca.

Buscamos un perfil con conocimiento funcional en pagos, tarjetas y autorizadores, capaz de actuar como enlace entre cliente, soporte y equipos técnicos.

Funciones

Soporte funcional y técnico especializado en Medios de Pago.

Gestión y resolución de incidencias complejas (N2).

Análisis y elaboración de diseños funcionales y técnicos para incidencias y evolutivos.

Coordinación con equipos internos y soporte N0/N1.

Interlocución con cliente y mejora continua del servicio.

Participación en entornos relacionados con:

Tarjetas

Comercios

Bizum

Centro autorizador

Redsys





Requisitos

Experiencia en soporte funcional dentro de banca o medios de pago.

Conocimiento funcional en ecosistema de pagos.

Experiencia en análisis funcional y documentación.

Capacidad de interlocución con cliente.

Conocimiento de tecnologías como

DB2

Oracle

HPS

Cobol

APIs / Servicios Web / SOA

Java

CICS

Buscamos además

¿ Perfil orientado a resolución de incidencias

¿ Capacidad analítica

¿ Experiencia coordinando con equipos de soporte y negocio

Condiciones

Ubicación: Madrid

Modelo de trabajo: híbrido (75% presencial / 25% remoto)

Sector: Banca

SALARIO: 33K

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📌 Analista funcional– Medios de Pago | Banca (Madrid)
🏢 Mensoft Consultores
📍 Madrid