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Qué esperamos:
Como Customer Support Analyst colaboras con varios equipos para hacer felices a nuestros clientes actuales y potenciales así como a nuestros compañeros, encontrando de forma estratégica las mejores soluciones a sus incidencias complejas .
Tu misión consistirá en ayudar a los usuarios de nuestro software investigando para darles la respuesta perfecta a sus preguntas. Cuando llegue una solicitud de un cliente, a través de tickets, livechat y llamadas telefónicas, tendrás que entender la incidencia, investigarla e intentar resolverla lo antes posible . En muchos casos te apoyarás en otros compañeros para obtener ideas sobre cómo solucionar algunas incidencias, por lo que también mantendrás una relación abierta y constante con otras áreas.
RESPONSABILIDADES
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📌 Customer Support Analyst (Valencia)
🏢 Limelight Health
📍 Valencia
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.