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Recepcionista / Guest Experience – Apartamentos Turísticos

? Málaga capital

? Jornada completa | Turno de tarde

Sobre nosotros

Somos una empresa en pleno crecimiento especializada en la gestión de apartamentos turísticos en Málaga. Apostamos por ofrecer una experiencia excelente a cada huésped, combinando atención personalizada, innovación tecnológica y procesos de gestión eficientes.

Buscamos incorporar un/a Recepcionista / Guest Experience Specialist para unirse a nuestro equipo y contribuir a mantener nuestros altos estándares de calidad y servicio.

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes, gestionando la operativa diaria y garantizando una atención ágil, profesional y resolutiva.

Funciones principales

- Gestión de la comunicación con huéspedes a través de diferentes plataformas
- Coordinación y supervisión de check-ins y check-outs diarios
- Control y revisión del correcto funcionamiento de cerraduras inteligentes
- Gestión y supervisión del registro legal de viajeros
- Resolución de incidencias, asistencia urgente y soporte operativo a huéspedes
- Apoyo en tareas administrativas y coordinación interna
- Seguimiento y análisis de la experiencia del huésped,



proponiendo mejoras continuas en el servicio

Requisitos imprescindibles

✔ Nivel alto de inglés (oral y escrito) – se realizará prueba

✔ Experiencia previa en gestión de apartamentos turísticos o sector hospitality

✔ Residencia en Málaga capital

✔ Carnet de conducir y vehículo propio (coche o moto)

✔ Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar de forma autónoma

Muy valorable

⭐ Experiencia con Breezeway

⭐ Manejo de PMS (Guesty, Avantio, Hostaway o similares)

⭐ Orientación al detalle y vocación de excelencia en atención al cliente

Qué ofrecemos

- Incorporación a una empresa sólida y en expansión
- Proyecto estable con posibilidades reales de desarrollo profesional
- Entorno dinámico, cualificado y orientado a la innovación
- Participar activamente en la mejora continua de la experiencia del huésped

Condiciones

- Jornada completa: 40 horas semanales
- Horario de tarde
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos
- Dos días de descanso semanales

Si te apasiona la hospitalidad, disfrutas resolviendo retos y quieres crecer en una empresa con proyección, nos encantará conocerte.

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📌 Recepcionista & Guest Experience (Málaga)
🏢 Stay Homy
📍 Málaga