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Recepción y atención al paciente/cliente — Contrato laboral a tiempo completo

Descripción del puesto

Buscamos Recepcionista para incorporarse a una clínica privada ubicada en Madrid. Se trata de un puesto estable , con contrato laboral a tiempo completo, adecuado para una persona organizada, amable y responsable, con vocación de atención al público y gusto por el trabajo bien hecho.

La recepción es un área clave: es la primera impresión del paciente y una pieza central de la coordinación interna. Por ello, buscamos a alguien con buena comunicación, capacidad para gestionar varias tareas y orientación al detalle.

El centro ofrece un entorno de trabajo agradable, procesos claros, apoyo continuo y un equipo multidisciplinar con muy buen ambiente.

Responsabilidades

- Atención presencial de pacientes y visitantes.
- Gestión y organización de agendas médicas.
- Recepción de llamadas, WhatsApp y correos.
- Confirmación, modificación y recordatorio de citas.
- Gestión de primera información a pacientes.
- Cobro y facturación de servicios.
- Registro de datos en el sistema / CRM.
- Coordinación directa con médicos, enfermería y administración.
- Mantener la zona de recepción ordenada y cuidada.
- Soporte administrativo general.

Requisitos

- Experiencia previa en atención al cliente (idealmente en sector salud, belleza, deporte o servicios).
- Manejo básico de herramientas informáticas (Word, Excel, CRM o similar).




- Buena comunicación verbal y escrita.
- Trato cercano, educado y profesional.
- Organización, responsabilidad y capacidad de multitarea.
- Puntualidad y fiabilidad.

No es necesario experiencia en clínica si la persona es metódica y aprende rápido.

Competencias valoradas

- Empatía y vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar bajo ritmo.
- Orden y precisión en el trabajo.
- Buena presencia y comunicación natural.
- Proactividad y actitud positiva.
- Capacidad de resolver problemas con calma.

Condiciones

- Tipo de contrato: laboral, tiempo completo.
- Jornada: 40 horas semanales (horario por turnos, sin nocturnos).
- Ubicación: Madrid (zona céntrica / bien comunicada).
- Retribución: acorde a experiencia.
- Entorno estable y buen clima laboral.
- Formación inicial en protocolos, herramientas y procesos.

Beneficios

- Puesto estable y con proyección.
- Equipo sólido, colaborativo y con excelente ambiente.
- Procesos organizados que facilitan el trabajo diario.
- Aprendizaje continuo en un entorno clínico profesional.
- Responsabilidad real en la experiencia del paciente.

Proceso de selección

1. Revisión del CV.
2. Entrevista con Pegaxius (competencias y encaje).
3. Entrevista en la clínica con responsable de recepción / dirección.
4. Incorporación con formación inicial.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Recepcionista en Madrid
🏢 Pegaxius
📍 Madrid