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Customer Service para Departamento de Atención al Cliente
ARTERO ACADEMY – Grupo ARTERO

Sobre la empresa
En Artero Academy, perteneciente al grupo ARTERO, nos dedicamos a la formación profesional especializada en el sector de la peluquería canina, así como al desarrollo del conocimiento técnico y comercial de profesionales del sector a nivel nacional e internacional.
Artero es una compañía con una larga trayectoria en el ámbito profesional, referente en innovación, calidad y formación. Desde Artero Academy impulsamos el crecimiento de alumnos, profesionales y empresas mediante cursos, eventos, demostraciones técnicas y formaciones tanto presenciales como internacionales.
Contamos con más de 120 centros en España, Portugal, Italia, Andorra, Bruselas y Rumanía, y más de 5.000 alumnos formados. Nuestra metodología práctica y presencial permite una formación orientada al mundo laboral, con un alto índice de empleabilidad.
A nivel interno, apostamos por un entorno de trabajo cercano, dinámico y colaborativo, con muy buen ambiente de equipo y una clara orientación al desarrollo profesional.

Descripción del puesto
Buscamos una persona dinámica, organizada y con buenas habilidades comunicativas para incorporarse al equipo de Artero Academy en el Departamento de Atención al Cliente.
La persona seleccionada será responsable de la atención integral a potenciales alumnos y profesores, ofreciendo información sobre los cursos de formación, resolviendo dudas y acompañando todo el proceso de venta del servicio , desde la primera toma de contacto hasta su cierre.
Además, dará soporte en la gestión de la documentación asociada a las formaciones y en la resolución de incidencias, asegurando una experiencia satisfactoria para todos los usuarios de la academia.
Se trata de una posición orientada a personas con interés en desarrollarse en un entorno comercial y formativo,



dentro de un equipo con muy buen ambiente y posibilidades reales de crecimiento

Funciones principales
Atención y asesoramiento a potenciales alumnos y profesores.
Información detallada sobre cursos y servicios de Artero Academy.
Gestión completa del proceso de venta de cursos de formación.
Resolución de dudas e incidencias de clientes/alumnos.
Gestión de documentación relacionada con las formaciones.
Seguimiento de clientes y apoyo al proceso comercial.
Soporte al equipo de la academia en tareas de atención al cliente.

Requisitos
Estudios mínimos: FP Grado Medio.
Muy valorable formación en área Comercial , Marketing o similar.
Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Manejo de herramientas informáticas (Office, correo electrónico, CRM).
Persona organizada, proactiva y resolutiva.
Capacidad de trabajo en equipo.
Experiencia previa en atención telefónica al cliente o ventas (valorable).
Idiomas: valorable conocimiento de idiomas ( inglés u otros)

Qué ofrecemos
Contrato indefinido desde el inicio.
Incorporación inmediata.
Formación inicial a cargo de la empresa y acompañamiento continuo por parte del equipo.
Destacado ambiente de trabajo, cercano y colaborativo
Oficina agradable y cuidada, con café y fruta diaria ¿
Jornada partida de lunes a jueves y viernes con jornada intensiva de mañana.
Salario acorde al perfil y experiencia.
Posibilidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional dentro del grupo ARTERO.

¿¿ Eventos y experiencia internacional
En momentos puntuales, el puesto ofrece la posibilidad de participar en ferias, eventos y formaciones internacionales del sector , con gastos de viaje cubiertos por la empresa ¿¿. Una oportunidad única para conocer el sector desde dentro y vivir experiencias profesionales internacionales.

Ubicación
Se valorará muy positivamente la residencia en la zona próxima a Vilassar de Dalt.

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📌 Customer Service para Dep. de Atención al Cliente ARTERO ACADEMY – Grupo ARTERO (Vilassar de Dalt)
🏢 ARTERO
📍 Vilassar de Dalt