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¿Hablas italiano? ¿Tienes experiencia en atención al cliente?

¡Si tu respuesta es SÍ, ésta es tu oportunidad!

La misión del puesto

Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico/a, encargado/a de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Tu misión será gestionar correos electrónicos y a veces realizar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado.

Entre las incidencias más habituales que gestionarás:

Dónde está mi paquete? El pedido no contiene lo que solicité. El paquete tiene productos dañados o rotos.

Para ello requieres

Nivel alto de italiano (oral y escrito) Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística. Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.



Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos. Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.

¿Qué ofrecemos? Horario: 09:30 18:30, un día a la semana entrarían a las 10:30 y trabajan 39h/semana. Presencial en Madrid Salario: 20.500 EUR brutos/año. Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas). Contrato sólido. Formación inicial y acompañamiento. Ambiente dinámico y multicultural. Incorporación inmediata

Si te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

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📌 Atención al Cliente con Italiano ( Madrid)
🏢 Adecco INT
📍 Madrid