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Agente de Reservas

para sustituir una baja, que se encargará de gestionar y optimizar las reservas del grupo, garantizando una atención sobresaliente.

Funciones principales:

Gestión telefónica y por correo electrónico de reservas individuales y de grupo Asesoramiento al cliente sobre tarifas, disponibilidad y servicios del hotel Introducción y actualización de reservas en el sistema Coordinación con recepción y otros departamentos Resolución de incidencias y modificaciones de reservas Upselling y ventas adicionales Seguimiento de solicitudes y aseguramiento de la satisfacción del cliente

Requisitos:

Experiencia previa en posición similar (reservas, call center hotelero o recepción)



Valorable experiencia en cadenas hoteleras Nivel alto de español e inglés (se valorará un tercer idioma) Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera (Opera Cloud) Orientación al cliente, habilidades comunicativas y de venta Capacidad de organización y trabajo en equipo

Se ofrece:

Incorporación a un grupo hotelero consolidado Contrato de interinidad con posibilidad de futuras oportunidades Formación inicial y acompañamiento Buen ambiente de trabajo Condiciones salariales acordes a experiencia

Si te apasiona el sector hotelero y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡inscríbete a la oferta!

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📌 Agente de reservas (Barcelona)
🏢 MAJESTIC HOTEL GROUP
📍 Barcelona