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Funciones:

Gestión del proceso de reparación completo: planificación, información y seguimiento; comunicación y gestión activa de clientes en plazos; gestión de CRM y plataformas de gestión digitales; gestión documental.
Fidelización de la cartera de clientes.
Planificación de tareas y gestión del tiempo.
Proactividad para realizar contratos mantenimiento, extensión de garantía, financiación, seguros, conectividad de vehículos.
Entrega de vehículos.
Formación continua: producto, electrificación, digitalización, skills.
Mentalidad abierta para adoptar nuevas tecnologías, metodologías y tendencias.
Recepción y atención de llamadas.
Foco en la mejor experiencia de cliente y en estándares de calidad.

Habilidades:

Alto grado de responsabilidad.
Capacidad de organización y gestión.
Gran afán de superación.
Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Trabajo en equipo.




Capacidad de negociación.
Orientación a resultados.

Requisitos:
Formación de Grado Medio o Superior. Valorable Grado de Automoción.
Experiencia previa y demostrable en ventas.
Carné de conducir tipo B.
Conocimiento de nuevas tecnologías y digitalización: CRM, herramientas web, plataformas digitales, Redes Sociales.

Ofrecemos:
Remuneración competitiva en función de experiencia y competencias.
Variables según consecución de objetivos.
Jornada completa.
Posibilidad de desarrollo personal y profesional.
Excelente ambiente de trabajo.

Si estás interesado en unirte a una empresa líder, en continuo crecimiento, y crees que cumples con los requisitos eres la persona que buscamos.

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📌 Asesor de Servicio Postventa (Madrid)
🏢 Empresa reconocida
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