Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/678dds

Sobre buendía

n

Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.

n

Tú eliges el destino y, desde 2011, en buendía nos encargamos de transformar ese viaje en una experiencia única que deja huella. Somos una travel tech española especializada en el diseño y ejecución de visitas guiadas, day trips y actividades propias y de terceros, operando en 43 países.

n

Actualmente, nuestro equipo lo configuran más de 80 personas apasionadas por la industria del turismo y la tecnología, en sentido amplio. Con sedes principales en Bruselas, Oviedo, Las Palmas y Alicante, juntos, crecemos cada año como equipo. Un equipo orientado a la excelencia y apoyado de una cultura corporativa que nos diferencia en el mercado.

n

Nuestra mirada nace de la convicción de que lo relevante no es cuánto ves, sino cómo lo ves. Cada plan, cada recorrido y cada historia puede conseguir cambiarte la forma de mirar el mundo.

n

Por ello, buscamos una persona con alma viajera y pasión por el sector turístico, con gran capacidad para analizar el destino y lograr detectar oportunidades de mejora que permitan elevar la excelencia de nuestras actividades y crear momentos de calidad dónde cada detalle esté cuidado al máximo.

n

a. ¿Cuál será tu objetivo?

n

En buendía continuamos abriendo destinos y trazando nuevas rutas. Por ello, serás la persona responsable, en coordinación con el resto del equipo de buendía, de impulsar la excelencia operativa en Málaga de forma presencial, analizando y supervisando al detalle la ejecución de nuestras excursiones y actividades para garantizar que la esencia de buendía se refleje en cada momento de la experiencia del cliente.

n

b. ¿Cómo será tu día a día?

n

i) Diseño,



planificación y optimización de nuevos itinerarios, manteniendo una experiencia diferenciada y de alta calidad.

n

ii) Gestión y coordinación del equipo de guías, asegurando la correcta asignación de servicios, formación continua y cumplimiento de protocolos internos.

n

iii) Supervisión logística en puntos de salida, coordinando autobuses, horarios, grupos e incidencias en tiempo real para garantizar la fluidez de las operaciones.

n

iv) Relación directa con distintos proveedores, negociando condiciones, gestionando su disponibilidad y resolviendo las incidencias que puedan darse.

n

v) Búsqueda de nuevas colaboraciones y oportunidades de negocio.

n

vi) Coordinación directa con el resto de compañeros de buendía que forman parte de los distintos centros de trabajo de la compañía.

n

vii) Control administrativo y reporte operativo, incluyendo seguimiento de gastos, incidencias, feedback de clientes y métricas de satisfacción.

n

viii) Apoyo en la gestión multilingüe de las actividades, asegurando que las excursiones se desarrollen correctamente en los diferentes idiomas ofrecidos (español, inglés, francés, italiano, alemán portugués, etc.).

n

ix) Implementación de acciones de mejora continua, basadas en el análisis de valoraciones de clientes, guías y proveedores.

n

c. ¿Qué formación y experiencia requieres para optar al puesto?

n

i)



Diplomatura/Grado en Turismo y/o en Dirección y Administración de Empresas.

n

ii) Agilidad en el manejo de programas informáticos: CMS, central/gestión de reservas, etc.

n

iii) Se valorará experiencia previa en empresas de viajes, turismo o experiencias, gestión de cartera de clientes y manejo de relación con proveedores.

n

iv) Nivel alto de inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas.

n

v) Conocimiento de las principales OTA's, Ecommerce, su funcionamiento y gestión.

n

d. Otros requisitos a valorar:

n

i) Mente curiosa y analítica, con gran pasión por conocer el destino al detalle y poder trasmitirle la esencia del mismo a nuestros clientes.

n

ii) Disponibilidad de movilidad geográfica, imprescindible para supervisar la operativa in situ en destino.

n

iii) Mirada estratégica y sensibilidad por la experiencia del cliente.

n

iv) Alta proactividad e iniciativa, con capacidad para proponer mejoras y tomar decisiones ágiles.

n

v) Vocación por la excelencia y la mejora constante del proceso.

n

vi) Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno en crecimiento constante.

n

vii) Flexibilidad para trabajar a turnos, incluidos fines de semana.

n

viii) Creatividad y capacidad de autogestión.

n

e. ¿Qué ofrece Buendía?

n

i) Formarás parte de un proyecto internacional líder en el sector turístico, con sedes en Oviedo, Bruselas, Las Palmas y Alicante. El trabajo se desarrollará de forma presencial en destino, dónde tendrás un papel principal en la gestión directa de la operativa local.

n

ii) Participarás activamente en el diseño, mejora y optimización de experiencias turísticas responsables, sostenibles y de alta calidad, contribuyendo a generar un impacto p

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/678dds

📌 Logistics Agent (Sevilla)
🏢 Confidential
📍 Sevilla