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Desde Ambar Telecomunicaciones buscamos técnicos/as operadores/as 24×7 para significativo proyecto en sector público.

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Funciones a Realizar

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- Atención a usuarios/as

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- Apertura de tickets de incidencias

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- Seguimiento de procedimientos

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- Resolución de incidencias

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Se Requiere

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- Titulación mínima requerida: Ciclo Formativo Superior rama informática y comunicaciones

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- Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.

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- Atención telefónica a usuarios.

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- Prestación de servicio de nivel 1 (registro, escalado, seguimiento y resolución de incidencias)

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Conocimientos Requeridos

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- S.O. de un solo puesto: Windows 10 y 11

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- Software de puesto de usuario (navegadores, clientes de correo, antivirus, etc.)

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- Herramienta de gestión de TI: Easyvista

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- Herramientas ofimáticas: MS Office, Office 365, Libre Office, MS Teams. Valorable certificación MOS.

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- Metodología ITIL.

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Valorable

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Certificación ITIL Foundation V4

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Ofrecemos

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- Contratación indefinida en un proyecto estable

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- Turnos 24×7

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- Plan formativo continuo a cargo de la empresa

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- Plan de carrera

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- Incorporación inmediata

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📌 Operador/a CAU – Valladolid (Comunidad de Madrid, España)
🏢 Ambar Telecomunicaciones
📍 Madrid