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Descripción de la empresa Cotton House Hotel, parte de la exclusiva colección Autograph Collection de Marriott, es un hotel de cinco estrellas diseñado para los viajeros más curiosos que desean descubrir la esencia auténtica de Barcelona. Ubicado en un emblemático edificio neoclásico del siglo XIX, antigua sede de la Fundación Textil Algodonera, el hotel ofrece un entorno sofisticado que combina la historia y la modernidad. Desde su renovación en 2015, a cargo del renombrado diseñador de interiores Lázaro Rosa-Violán, el hotel mantiene elementos originales restaurados junto con un diseño contemporáneo para brindar una experiencia de lujo. Con 83 habitaciones, incluidas cinco suites, es un lugar único que destaca por su destacado servicio y confort.

Descripción del puesto Como Supervisor de Recepción en el Cotton House Hotel, te encargarás de liderar y supervisar las operaciones del área de recepción, garantizando un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Coordinarás la gestión de reservas,



asignación de habitaciones y atenderás consultas de clientes con profesionalidad y empatía. Además, estarás a cargo de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y coordinar el trabajo del equipo de recepción. Este es un puesto de tiempo completo que se desempeñará de manera presencial en nuestras instalaciones en Barcelona.

Requisitos

- Experiencia en supervisión y liderazgo para coordinar equipos y garantizar el rendimiento óptimo del área.
- Conocimientos y experiencia en funciones propias de recepción, incluyendo la gestión de check-in y check-out.
- Destreza en atención al cliente y en garantizar una experiencia excepcional para los visitantes.
- Competencia en sistemas de gestión de reservas y organización eficaz.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y capacidad para gestionar situaciones complejas con los clientes.
- Es valorable el dominio de idiomas adicionales, especialmente inglés y otros idiomas internacionales relevantes.

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📌 Supervisor de recepción (Barcelona)
🏢 Cotton House Hotel - Autograph Collection 5*
📍 Barcelona