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Seleccionamos un/a Formador/a/ Coach o impulsor de motivación altamente motivador/a y orientado/a a resultados para potenciar el rendimiento de nuestros equipos de venta telefónica en nuestro Call center interno.nLa persona seleccionada será responsable de motivar y desarrollar las técnicas adecuadas para nuestros agentes de ventas, mejorando sus habilidades de comunicación, su cierre de ventas, gestión emocional, con el objetivo de incrementar la conversión y la productividad del equipo.
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FUNCIONES PRINCIPALES Diseñar e impartir formaciones dinámicas en técnicas de venta telefónica, mejora de cierres, manejo de emociones etc. Realizar charlas motivacionales periódicas para mejorar el mindset comercial del equipo.
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Entrenar al equipo, entre otras técnicas: Técnicas de cierre de ventas. Gestión de objeciones y resistencia al “no”. Desarrollo de resiliencia y actitud positiva en entornos de alta presión. Escuchar llamadas y proporcionar feedback individualizado.
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Detectar áreas de mejora y diseñar planes de acción personalizados. Crear y optimizar argumentarios comerciales (scripts).
Acompañar a los agentes en su evolución mediante sesiones de coaching 1:1. Impulsar la competitividad sana y la motivación del equipo.
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RESPONSABILIDADES PRINCIPALnIncrementar el ratio de conversión de ventas.nReducir la rotación mediante mejora del clima y motivación.nElevar el nivel medio de desempeño del equipo comercial.nAsegurar la correcta aplicación de los argumentarios.nDetectar talento interno y potenciarlo.
Formación o coaching de equipos comerciales.nAlto nivel de energía, liderazgo e influencia.nExcelentes habilidades de comunicación y persuasión.nCapacidad para motivar equipos en entornos exigentes.nOrientación a resultados y métricas.
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Experiencia en diseño de formaciones y dinámicas grupales.
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SE VALORARÁ Experiencia en venta de alto volumen o entornos similares.nConocimientos de psicología de la venta y comportamiento del cliente.nManejo de herramientas de CRM y análisis de KPIs.
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Formación en coaching, PNL o desarrollo personal.
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📌 Coach de televenta/Líder de motivación (9h a 16H L-V) (Alcobendas)
🏢 Stop Cardio SLU
📍 Alcobendas
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