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Objetivo del puesto

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Dar soporte helpdesk a la resolución de incidencias del personal de Cear, además de dar apoyo en tareas de mantenimiento rutinario, despliegue y actualización de los sistemas operativos, aplicaciones y herramientas; con el fin de garantizar un buen mantenimiento y uso de la infraestructura, aplicaciones y de los sistemas de comunicación. En dependencia directa de del/ de la Responsable de Área.

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Funciones principales

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- Proporcionar atención y soporte permanente al personal contratado de la Organización (de manera presencial u online).
- Resolver y realizar el seguimiento de las incidencias informáticas y peticiones en curso, proporcionando la información de su estado al personal contratado (Helpdesk).
- Llevar a cabo el mantenimiento y administración de servidores Windows Server, redes y comunicaciones.
- Realizar una Gestión de Activos, que garantice un conocimiento controlado del Hardware y Software en la Sede Central a través de sus inventarios, realizando además las recomendaciones necesarias de renovación de material informático.
- Realizar tareas rutinarias preventivas, con el fin de minimizar el número de incidencias informáticas en la delegación
- Gestionar los cambios en los sistemas de infraestructura y seguridad si se requiere, realizando la gestión técnica y administrativa que implique (gestión de facturas y albaranes)
- Proporcionar apoyo al soporte de las delegaciones si se requiere o a petición de la persona Responsable Estatal de Sistemas
- Asegurar el correcto mantenimiento y utilización de aplicaciones:



entornos Office 365, Web sites (web oficial, canales web, intranet…) y dar soporte en el caso de incidencias en el uso de las mismas o cambios
- Participar en la mejora de procesos internos y procedimientos informáticos, implantación de nuevas aplicaciones, adaptaciones, herramientas y desarrollos para la mejora continua de la organización y facilitar formación a las personas usuarias en el uso de dichas herramientas
- Participar en la entrega de información para la elaboración de informes, memorias, adaptaciones, propuestas de mejoras y la justificación técnica y económica del área para una correcta rendición de cuentas con los diferentes organismos financiadores.
- Realizar el mantenimiento de telefonía fija redes, VPNs, etc; si se requiere
- Apoyar la adaptación y cambio a nuevas herramientas
- Configurar permisos en el entorno de trabajo a las nuevas incorporaciones

Requisitos:n

Formación/conocimiento

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- Titulación universitaria en Informática titulación en Formación Profesional vinculada a la rama de la informática, complementada con un mínimo de 3 años de experiencia profesional (acreditable).
- Conocimiento de SharePoint,



mantenimiento Intranet, Office 365, mantenimiento correo, administración de herramientas Cloud (Azure).

Experiencia n

- Experiencias de 3 años en puesto similar.
- Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento y administración de servidores Windows Server, redes y comunicaciones.

Competencias profesionales n

- Compromiso.
- Adaptación al Cambio.
- Trabajo en equipo
- Planificación y organización.
- Capacidad de análisis.
- Capacidad relacional y de comunicación.
- Capacidad de creatividad e innovación.
- Capacidad de negociación y mediación.

Se valorará n

- Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
- Idiomas: Inglés y/o francés C1.
- Formación en Igualdad de Género.

Se ofrece n

- Incorporación inmediata
- Jornada completa
- Horario: L - V 8h a 15h
- Contrato por sustitución
- Remuneración según tablas salariales y Convenio de CEAR
- 25 días laborables de vacaciones + 5 días de AAPP anuales (en proporción a la fecha de incorporación y a la distribución de la jornada).
- Ventajas Sociales del Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as.
- Lugar de trabajo: Hytasa, Sevilla
- Código: 011/251112019/26_1319_S_00

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📌 Técnico/a de Sistemas L -V 8h- 15h · Sustitución · Delegación de Andalucía Occidental (Sevilla)
🏢 Cear
📍 Sevilla