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Arktic es una expedición. Una aventura construida por un grupo de profesionales que cree en el oficio de consultor, una exploración constante del negocio, la tecnología y la transformación de organizaciones. Nuestro objetivo va siguiendo un mapa, pero es tan significativo llegar como descubrir nuevas rutas, superar retos y dejar un legado.
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Aquí, nuestra gente es lo más importante. Cada profesional ocupa el lugar que le corresponde, permitiendo que el talento y la experiencia brillen por sí solas. La construcción de relaciones sólidas y la excelencia en el delivery son parte de los cimientos ya que la confianza con nuestros clientes es tan vital como la calidad de los resultados que entregamos.
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Somos una empresa joven, dinámica y 100 % española, que une consultoría de negocio, tecnología y experiencia digital (DX) para acompañar a nuestros clientes en cada paso de su evolución, siempre desde el conocimiento, la pasión y la colaboración.
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Actualmente buscamos ampliar un equipo ya consolidado en Arktic, con Jefe de Proyecto y soporte activo, dentro de un entorno estable y en crecimiento. Buscamos un perfil de Soporte en Medios de Pago, para trabajar en un importante cliente del sector banca, dentro del área de pagos inmediatos.
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? Principales funciones
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- Gestión y seguimiento de incidencias a través de JIRA
- Ejecución de consultas en bases de datos (SQL)
- Testing de aplicativos para certificaciones con entidades de pago
- Pruebas de servicios con herramientas tipo SoapUI o similares
- Análisis funcional de operaciones de pagos (tarjetas, transferencias, pagos inmediatos)
- Uso avanzado de Excel para análisis y seguimiento
- Revisión de logs (archivos .txt) para diagnóstico de errores
- Gestión de la mesa de servicio: priorización, seguimiento y control de tickets críticos
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? Skills necesarias
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- Perfil resolutivo y con atención al detalle
- Capacidad para hacer seguimiento de incidencias de principio a fin
- Experiencia trabajando bajo presión y en entornos dinámicos
- Buena comunicación tanto con equipos técnicos como con negocio/dirección
- Conocimiento del ecosistema de medios de pago (muy valorable)
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? ¿Qué ofrecemos?
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- 100% remoto
- Integración en un equipo ya consolidado, con acompañamiento y soporte desde el primer día
- Proyecto en crecimiento dentro del sector financiero
- Buen ambiente de trabajo y aprendizaje continuo
- Plan de carrera y desarrollo profesional
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? ¿Te interesa el reto? ¡Queremos conocerte!
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En Arktic garantizamos la igualdad de oportunidades con independencia del género, origen nacional, orientación sexual, religión o discapacidad, trabajamos juntos para crear un ambiente inclusivo donde todos puedan alcanzar su máximo potencial.
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📌 Soporte IT Medios de Pago (100% Remoto) (Málaga)
🏢 Arktic
📍 Málaga