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Overview

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Responsabilidades

- Servicio de atención telefónica a cliente
- Resolucion de incidencias
- Seguimiento de tickets abiertos
- Experiencia en atención al cliente Postventa
- Experiencia con plataformas CRM
- Habilidades de comunicación telefónicas y escritas
- Conocimientos básicos de ofimática y manejo de Excel
- Personas organizadas y con capacidad de aprendizajes continuos

Requisitos

- Experiencia en atención al cliente
- Conocimientos básicos de informática y Excel
- Habilidades de comunicación telefónicas y escritas
- Capacidad de aprendizaje continuo y organización

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7.000 personas en España.

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo integral de más de 52.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online,



un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona). Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno. Promovemos la diversidad y la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo. ¡Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante! Let's Go!

Factores laborales y contacto

Service Pro 360

Entrylevel: Profesionales

Working Hours: 40 (Lunes a Viernes 09:00-18:00; Sábado según necesidades)

Recruiter: Izaskun Orue Sanabria

¿Quieres trabajar con el mejor equipo? Let's Go!

En MediaMarkt, el equipo humano es clave para conducir con éxito el proceso de transformación en el que está inmersa la compañía.



Estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y que quieran dejar huella. Buscamos personas como tú. Let's Go!

¿Te interesa? ¡Esperamos tu solicitud!

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Beneficios

- Formación continua
- Celebraciones en días especiales
- Descuento en gimnasios locales
- Descuentos en nuestros productos
- Media Flex, programa de retribución flexible
- Cultura inclusiva

Protección de datos y publicidad

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Proveedores habilitados y servicios citados:

- Woosmap Map API es un servicio de mapas proporcionado por Woosmap SAS. Utilizamos Woosmap Map API para mostrar un mapa interactivo y crear indicaciones o ayudar a encontrar una tienda física. La información, incluida tu dirección IP, puede transmitirse y almacenarse en servidores ubicados en la UE, principalmente en Irlanda.
- YouTube es un servicio de transmisión de video de Google. Al utilizar YouTube, la información sobre su uso de este sitio web puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Más información sobre la protección de datos y los términos de uso en YouTube está disponible aquí.

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