Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/60vo8s

**Qui som**

lululemon és una empresa innovadora de roba d'alt rendiment per fer ioga, córrer, entrenar i practicar altres esports. Posem el llistó alt amb teixits tècnics i un disseny funcional, i creem experiències i productes transformadors que ajuden les persones a moure's, créixer, connectar i estar en forma. El nostre èxit el devem als productes innovadors que confeccionem, a l'èmfasi en les botigues, al compromís amb el nostre personal i a les connexions increïbles que fem allà on anem. Com a empresa, ens centrem a crear un canvi positiu i construir un futur més sa i pròsper. Particularment, això inclou crear un ambient equitatiu, inclusiu i centrat en el creixement per al nostre personal.

**Resum del càrrec**

La feina del gerent de botiga adjunt és una part essencial de l'equip de lideratge, ja que impacta en l'experiència diària dels membres de l'equip i dels clients. Els gerents de botiga adjunts tenen la responsabilitat de liderar i orientar els membres de l'equip, tot fent-los responsables d'aconseguir resultats, i de garantir una experiència excel-lent per al client. També tenen la responsabilitat de dur a terme activitats administratives i d'encarregar-se de les operacions de la botiga, la qual cosa inclou la programació i la gestió de la planta.

**Responsabilitats claus del càrrec**

**Lideratge i gestió del personal**

- Crear i fomentar un entorn de feina respectuós i inclusiu, tot acceptant i celebrant les diferències, per garantir que tant els membres de l'equip com els clients gaudeixen d'una experiència favorable i interessant.
- Donar suport al gerent de botiga per crear un equip fort i divers, que inclogui membres amb experiències, formació i habilitats diverses per impulsar les operacions de la botiga.
- Ajudar amb la formació i el desenvolupament dels membres de l'equip (és a dir,



formadors i líders clau) de manera consistent i equitativa, tot oferint comentaris, orientació, formació i assessorament professional directes i abordant les preocupacions de rendiment.
- Ajudar amb els processos de reclutament i contractació, la formació d'incorporació i les activitats generals de gestió del rendiment de la botiga.
- Participar en debats sobre la carrera professional dels treballadors per donar suport i reforçar l'enteniment de l'equip que treballar a lululemon contribueix a la seva carrera professional i creixement personal.
- Oferir reconeixement als membres de l'equip, avaluar les deficiències i proporcionar documentació de rendiment general per donar suport i reforçar la carrera professional i el creixement personal.
- Col-laborar amb el gestor de botiga per planejar i preparar els horaris dels membres de l'equip segons els requeriments laborals, la disponibilitat i el pressupost.

**Treballar en equip**

- Establir relacions productives i basades en la comprensió amb tots els membres de l'equip, tot centrant-se en el desenvolupament personal i professional.
- Col-laborar amb els membres de l'equip per garantir que els clients gaudeixin d'una experiència òptima que valora el temps dels clients i per ajudar en les operacions de la botiga.

**Experiència dels clients**

- Donar suport als membres de l'equip (p. ex., tot donant exemple o oferint orientació)



per garantir una experiència del client extraordinària, la qual cosa inclou l'avaluació de les necessitats del client, proporcionar informació tècnica dels productes i ajudar amb les transaccions de les botigues i els programes omnicanal (p. ex., les opcions de comprar en línia i recollir a la botiga, vendes per telèfon i enviament des de la botiga).
- Moure's amb dinamisme per la planta per avaluar i satisfer les necessitats del negoci, de l'equip i dels clients.
- Solucionar problemes amb clients i altres situacions que puguin sorgir, com ara queixes de clients i sol-licituds d'emergència, i assegurar-se que les incidències es corregeixen per als clients.

**Operacions**

- Implementar la visió del gerent de botiga i transmetre-la als membres de l'equip.
- Col-laborar amb el gerent de botiga per revisar les dades i les mètriques del negoci (p. ex., la declaració de pèrdues i guanys) per informar sobre els processos de planificació (com ara la revisió trimestral del negoci i la planificació de vendes).
- Col-laborar amb el gerent de botiga per gestionar el pressupost, les hores laborals, les despeses i la declaració de pèrdues i guanys.
- Liderar l'equip de la botiga, la qual cosa inclou planificar la cobertura de la planta i prendre decisions per mantenir el rendiment i l'eficàcia de les operacions de la botiga.
- Obrir i tancar la botiga d'acord amb les llistes de verificació d'obertura i tancament de la botiga.
- Entendre i seguir les polítiques i els procediments de seguretat del personal per mantenir un entorn de treball segur.
- Treballar d'acord amb les polítiques, els procediments, les lleis i les regulacions aplicables.

**Responsabilitat dels pressupostos**

- Fer-se responsable d'aspectes delegats del pressupost control

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/60vo8s

📌 Assistant Manager Barcelona, Passeig de Gràcia (Distrito de Les Corts)
🏢 Lululemon
📍 Distrito de Les Corts