En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad comienza con una bienvenida auténtica y una atención impecable.
Buscamos un Recepcionista que disfrute acompañando al huésped durante todo su viaje: llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y cercano.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar llegadas, salidas y estancias, incluyendo check‑in digital, escaneo de documentación y firma electrónica.
- Anticipar la operativa diaria: VIPs, huéspedes repetidores, necesidades especiales y eventos relevantes.
- Mantenerse actualizado sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel.
- Gestionar reservas internas mediante las herramientas disponibles.
- Atender solicitudes, quejas o incidencias, realizando seguimiento y registro en sistema.
- Colaborar con mantenimiento, ama de llaves, bares y restaurantes para optimizar flujos.
- Realizar cierres y cuadres de turno, facturación, cobros y cierres de terminales.
- Notificar incidencias y asistir en emergencias según protocolos.
- Ejecutar tareas adicionales asignadas por Duty Manager o dirección.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, preferiblemente hotelería.
- Formación en turismo, hostelería o áreas afines.
- Español e inglés cualificado; otros idiomas valorables.
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas hoteleros y herramientas digitales.
- Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica.
- Entorno dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office.
- Formación continua y beneficios para colaboradores.
- Parking de bicicletas y patinetes.
Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero , comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad.
Si disfrutas siendo el hilo que conecta momentos, personas y emociones... ¡este es tu lugar!