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Telefónica Servicios Audiovisuales (TSA) es la compañía del Grupo Telefónica creadora de soluciones audiovisuales broadcast desde 1993.

Con sede central en España y oficina en Latinoamérica, TSA destaca por su carácter internacional ofreciendo servicios y soluciones broadcast y multimedia en cualquier parte del mundo. Ofrecemos soluciones de consultoría, diseño e integración de proyectos audiovisuales broadcast end-to-end, soluciones integrales para la producción de televisión, proyectos de innovación como los basados en IA y servicios de plataformas de video DTH, IPTV, OTT, emisión de canales, etc. Nuestros proyectos y servicios se complementan además con formación, coaching y soporte con diferentes niveles de servicio.

También gestionamos el mayor telepuerto totalmente privado de España, mediante el cual se distribuyen más de 700 canales de televisión y radio, además de ofrecer accesos a Internet, Starlink, LAN, Voz IP y datos.

Nuestra experiencia se ha forjado a lo largo de los años a través del diseño, ejecución y soporte de numerosos proyectos y servicios, tanto propios como de nuestros clientes.

Creemos en la orientación al cliente, la innovación y la flexibilidad, y nuestro compromiso es promover soluciones tecnológicas para nuestros clientes, que se ajusten a las necesidades cambiantes de un mundo audiovisual en constante evolución.

Área de la Vacante

Desde el área de Ingeniería y Soporte Externo de Telefónica Servicios Audiovisuales se prestan servicios de mantenimiento según los requisitos sobre SLA´s de los proyectos en ejecución.

Principalmente integramos sistemas de producción digital y vídeo IP en entornos Broadcast de Televisión y Radio, donde se incluyen todos los procesos inherentes al mantenimiento, tanto preventivo como correctivo.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Prestar el servicio de soporte para sistemas de producción digital.
- Participar en la resolución de incidencias como segundo nivel de soporte.
- Recopilación de datos y logs en el caso que tenga que intervenir el siguiente nivel.
- Instalación de parches, actualizaciones y las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de producción.





Se valorará titulación o formación de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o Grado de Ingeniería de Telecomunicaciones o informáticos, o experiencia equivalente .

Valorable inglés nivel medio/alto inglés hablado y escrito.

Experiencia:

- Familiarizado en interpretación de esquemas de infraestructuras de red y esquemas funcionales de soluciones audiovisuales e informáticas, manuales de usuario, y guías de configuración y utilización de equipamiento audiovisual.
- Orientación al cliente en cuanto a la atención y recogida de las incidencias, investigación y seguimiento de las mismas, así como presentación de los avances y resultados.
- Habilidad para aportar soluciones.
- Familiarizado con metodologías de gestión de soporte, con herramientas de seguimiento de incidencias u otras plataformas para ticketing y gestión.
- Experiencia en trato con proveedores para apertura de incidencias y seguimiento.
- Capacidad de análisis para la anticipación de problemas y autonomía y decisión para la valoración de alternativas y soluciones.
- Capacidad de organización de grupos de trabajo multidisciplinares y gestión de múltiples tareas simultáneas.
- Orientación a la realización de tareas y consecución de hitos, con gran capacidad de autogestión y control de tiempos.

Conocimientos Técnicos:

Valorables conocimientos:

- Configuración y administración de sistemas de producción digital, en entornos Broadcast.
- Conocimiento de las tecnologías específicas de los sistemas de almacenamiento, NAS, SAN…
- Conocimiento y experiencia en Sistemas Operativos Windows y Linux a nivel de administración y del entorno de todo tipo de aplicaciones cliente/servidor TCP/IP, UDP, DNS, FTP, SNMP, DHCP, TELNET, SSH, NTP.
- Conocimiento o experiencia en software de entornos virtualizados, Vmware, Hyper-V, entre otros.




- Se valorará experiencia o conocimiento de la administración y supervisión de Sistemas de Producción de Audio y Video, basados en plataformas IT, valorándose especialmente el conocimiento en las plataformas Dalet Galaxy y Avid.
- Experiencia en redes y gestión de switches a nivel de soporte y gestión de incidencias, CISCO, DELL, ENTERASYS etc. Se valora haber configurado redes o certificaciones específicas.
- Se valorará el conocimiento de equipamiento de audio y vídeo en entornos profesionales, mesas digitales, procesadores, sincronismo, distribución.
- Santiago de Compostela, A Coruña, Galicia.
- Presencial en las instalaciones del cliente.

Ventajas de formar parte de nuestro equipo:

- Contrato Indefinido.
- Cuidamos la flexibilidad , posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación
- Disponibilidad de activar el plan de pensiones con las correspondientes aportaciones del participe y de la empresa.
- Seguro de vida y seguro médico privado (100% a cargo de la empresa).
- Tarjeta restaurante, según convenio.
- Acceso parking sede corporativa.
- contarás con descuentos exclusivos por ser empleado de Telefónica en diferentes productos y servicios.
- Acceso gratuito a formación de idiomas (Inglés, Alemán y Portugués) así como a la Universidad de Telefónica y diversos cursos de la plataforma E-learning.
- Puedes estar a la última endigitalización (Oficina Digital, Analítica del Dato, Automatización e Inteligencia Artificial)
- Impulsando tudesarrollo competente , a través deformación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- Ser parte de grandesproyectos a nivel nacional e internacional del mundo audiovisual.
- Telefónica es una de las empresas reconocidas como marcaTop Employer , por su entorno favorecedor de crecimiento personal y profesional.

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.

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📌 SOPORTE JUNIOR SISTEMAS AUDIOVISUALES - GALICIA (Madrid)
🏢 Telefónica S. A.
📍 Madrid