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Empresas: Grupotel Menorca
En Grupotel Hotels & Resorts creemos que cada detalle cuenta. Buscamos personas apasionadas por la excelencia en la hospitalidad y el bienestar del cliente. Nuestro compromiso es crear experiencias memorables, fomentando un entorno laboral positivo y profesional, donde cada miembro del equipo pueda crecer y desarrollarse. Ubicación: Mahon (Cala Canutells) | Incorporación: Inmediata | Contrato: Fijo discontinuo El puesto de trabajo Buscamos un/a Jefe/a de Recepción con liderazgo, orientación al cliente y visión operativa, que asuma la coordinación del equipo de recepción. Será responsable de garantizar la máxima calidad en la atención a nuestros huéspedes, supervisar los procesos de check-in/check-out, gestionar incidencias y asegurar la satisfacción del cliente durante toda su estancia. Reportará directamente a la Dirección del Hotel, siendo una figura clave en la experiencia global del huésped. Responsabilidades principal Coordinar y supervisar al equipo de recepción, asegurando un servicio de excelencia. Gestionar la llegada y salida de los huéspedes, garantizando un proceso fluido y eficiente. Resolver incidencias y consultas de manera rápida y profesional.
Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia integral al cliente. Formar y motivar al equipo, fomentando un clima laboral positivo. Controlar procedimientos internos y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad. Qué ofrecemos Retribución salarial competitiva, complementada con incentivos vinculados a objetivos. Incorporación a un grupo hotelero consolidado y de referencia en Baleares. Estabilidad laboral con contrato fijo discontinuo de larga duración. Únete a nuestro equipo y eleva la experiencia de nuestros huéspedes desde la primera bienvenida.
Requisitos : Experiencia mínima de 3 años en puesto similar de hoteles 4 estrellas. Idiomas: inglés imprescindible, alemán altamente valorado. Conocimiento avanzado de sistemas de gestión hotelera y procesos de check-in/check-out. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, gestión de equipos y orientación al cliente. Alta capacidad resolutiva para gestionar incidencias con agilidad y criterio profesional. Los candidatos internacionales deben contar con el NIE en vigor.
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