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ALEGRIA Group, empresa hotelera con presencia en el territorio español, busca incorporar a su equipo un/a Recepcionista para el hotel Costa Ballena, situado en Rota, Cádiz.
Somos un grupo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la hospitalidad, ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Si tienes pasión por el sector turístico, vocación de servicio y buscas un ambiente de trabajo dinámico y profesional, esta es tu oportunidad.
Sobre el puesto: Como Recepcionista, serás la primera cara de nuestro hotel, jugando un papel fundamental en la experiencia de nuestros huéspedes. Tu misión será asegurar que cada estancia comience y termine de la mejor manera posible, gestionando las operaciones de recepción con eficiencia, profesionalidad y una actitud amable.
Responsabilidades principales:
Atender y dar la bienvenida a los huéspedes, proporcionando información sobre el hotel y los servicios.




Gestionar el proceso de check-in y check-out de manera ágil y eficiente.
Realizar reservas, modificaciones y cancelaciones de habitaciones, así como gestionar la lista de espera.
Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos, derivando las consultas al departamento correspondiente.
Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y otros software de recepción.
Resolver incidencias y quejas de los huéspedes de manera proactiva y satisfactoria.
Mantener la zona de recepción en perfecto estado de orden y higiene.
Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una operación fluida.
Gestionar el efectivo y realizar cierres de caja.
Asegurar una buena imagen personal y profesional en todo momento.

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📌 Recepcionista - Hotel (Rota)
🏢 ALEGRIA HOTELES
📍 Rota