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Empresas: Apartamentos Juan Bravo
Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
Estamos buscando un/a Conserje / Recepcionista para un complejo de apartamentos ubicado en el exclusivo barrio de Salamanca en Madrid. El/la candidato/a seleccionado/a deberá combinar las funciones de conserje con las de recepcionista: será la primera impresión del complejo y será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando las reservas, atendiendo llamadas telefónicas y proporcionando información relevante a nuestros huéspedes.

Responsabilidades

- Recepción y registro de huéspedes de manera cordial y eficiente.
- Gestionar reservas y realizar check-in/check-out según procedimientos establecidos, incluyendo el cobro de las entradas.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información precisa y oportuna.
- Brindar asistencia a los huéspedes durante su estancia, resolviendo cualquier consulta o solicitud.
- Gestionar posibles incidencias, quejas y reclamaciones, intentando mantener la máxima satisfacción del cliente.




- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y acogedora.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.
- Suplir al conserje de noche cuando sea necesario.
- Recogida de cartas.
- Sacar y meter los contenedores.
- Revisar sala de calderas.
- Dar avisos de incidencias y partes.

Requisitos

- Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o turístico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (p. ej., Cloudbeds, Flexkeeping).
- Dominio del inglés. Otros idiomas adicionales son valorados.
- Disponibilidad para trabajar en turnos de noches de manera puntual (sustitución).

Ofrecemos

- Salario competitivo acorde a experiencia y habilidades.
- Estabilidad laboral en un entorno competente y dinámico.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Beneficios extra según desempeño.

Conserje / Recepcionista Apartamentos - Madrid - (Madrid) • Madrid, Madrid, SPAIN

#J-18808-Ljbffr

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📌 Conserje / Recepcionista Apartamentos - Madrid - (Madrid)
🏢 Apartamentos Juan Bravo
📍 Madrid