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¡Nueva oportunidad en Volvo Trucks España!

En Volvo Trucks España buscamos un/a Retail Analyst, una posición clave que conecta la compañía con nuestra Red Oficial, impulsando la mejora continua, eficiencia operativa y la mejor experiencia al cliente.

Si te apasiona la mejora continua, el análisis de datos y la experiencia al cliente, este puede ser tu siguiente paso profesional.

Misión del puesto

Contribuir al desarrollo y transformación del negocio de Retail, asegurando una red eficiente, alineada con los estándares de calidad y orientada al cliente.

Responsabilidades clave

- Liderar la metodología Lean y la cultura de mejora continua en la Red Oficial.
- Impulsar la experiencia de cliente, analizando encuestas y gestionando quejas con enfoque constructivo.
- Coordinar certificaciones (ISO, Lean, Zero Accident Mindset y estándares de H&S;).
- Realizar reporting de KPIs, análisis ad hoc y proponer acciones de valor para mejorar el rendimiento.
- Gestionar los aspectos legales de la Retail Network Volvo Trucks.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y la implantación de la identidad corporativa.
- Coordinar contratos con clientes y gestionar la facturación asociada.
- Formar a la Red Oficial y otras áreas de negocio, compartiendo best practices.




- Impulsar los cambios necesarios para un crecimiento sostenible y alineado con los valores de Volvo

Perfil que buscamos

- Formación básica: Grado en Economía, ADE o similar (MBA deseable).
- Inglés B2 (oral y escrito) y español fluido.
- Mínimo 3 años de experiencia en el negocio de camiones
- Experiencia previa y conocimiento del entorno de Retail.
- Alta capacidad analítica, orientación al cliente, habilidades de comunicación y proactividad.
- Tiempo adaptación al puesto: 6 meses.

Competencias esenciales, técnicas y profesionales

- Trabajo en equipo y colaboración transversal
- Orientación al cliente y generación de valor
- Habilidades de negociación y gestión de acuerdos
- Excelentes competencias comunicativas, tanto orales como escritas
- Experiencia en formación, facilitación y realización de presentaciones
- Elevada capacidad analítica y de interpretación de datos
- Actitud proactiva y orientación a la mejora continua
- Compromiso con la calidad y la excelencia operativa

En Volvo Truck España, valoramos la innovación, la sostenibilidad y el compromiso con nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas por el sector del transporte, que compartan nuestra visión de un futuro más verde y optimizado, y que estén dispuestas a trabajar en equipo para alcanzar nuestros objetivos comunes.

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📌 Retail Analyst (Cequeliños)
🏢 Volvo Trucks España
📍 Cequeliños