03 feb
Tunstall España
L'Hospitalet de Llobregat
Teleoperador/a ámbito social Teleasistencia (Hospitalet de Llobregat)
Actualmente, necesitamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicada en Hospitalet de Llobregat (Pl. d'Europa, 10) , para emitir llamadas y brindar apoyo emocional y acompañamiento telefónico , así como atender emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.
¿Qué harás en el puesto y cuáles serán tus responsabilidades?
- Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, y campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
- Atención de emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia recibidas telemáticamente o vía llamada, mediante los sistemas de gestión y aplicación, usando técnicas y habilidades que garanticen calidad, trato personalizado y confidencialidad.
¿Qué ofrecemos?
- Contratación temporal de 6 meses
- Horario:
- De lunes a domingos 15‑21 h (6 tardes y 3 libres – 30 h/sem).
- De lunes a domingos 23‑07 h (6 tardes y 3 libres – 40 h/sem).
- De lunes a viernes 13‑21 h (40 h/sem).
- Salario:
- 30 h/sem: 934,86 € brutos/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos.
- 40 h/sem: 1 246,48 € brutos/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos + plus nocturnidad.
- Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.
Habilidades y experiencia clave
- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Indispensable catalán nativo o bilingüe.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y productivo durante las llamadas de teleasistencia.
- Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio‑sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.
Un poco más sobre nosotros
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.
En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión.
Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso, desde los procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.
Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único. Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.
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📌 Teleoperador/a ámbito social Teleasistencia (Hospitalet de Llobregat) (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 Tunstall España
📍 L'Hospitalet de Llobregat
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.