Agente Telefónico con inglés y alemán (Madrid)

Agente Telefónico con inglés y alemán (Madrid)

Desarrolla una carrera competente con nosotros

¡Me apunto!

Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros

En Reale Seguros las personas son nuestro principal valor

¿Cómo es trabajar en Reale?

En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer.

El lugar de empleo será en nuestra oficina del centro de Madrid con un horario de jornada completa o intensiva dependiendo de la época del año.

Reale Seguros cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa: Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales.

¿A quién estamos buscando?

Buscamos profesionales que, preferiblemente, aporten experiencia en Contact Center, sin ser éste un requisito imprescindible para optar al puesto.

La persona seleccionada deberá aportar una clara orientación al cliente, así como alto nivel de ejecución y resiliencia, así como hablar a nivel bilingüe español, inglés y alemán

Se valorará disponer de un Certificado de Discapacidad de, al menos, 33%

¿Qué tendrás que hacer?

El perfil de Agente Telefónico con inglés y alemán dará servicio a nuestros asegurados en materia de apertura de Siniestros Autos.

Algunas de las funciones más específicas del/ de la Agente Telefónico con inglés y alemán:





Atender e informar telefónicamente las llamadas recibidas de clientes y mediadores solicitando información sobre la gestión de los siniestros.

Elaborar las tareas de apertura de siniestros, realizando los procesos necesarios, y dar traslado al tramitador del expediente de toda la documentación necesaria, así como dejar anotadas las informaciones complementarias y de relevancia para la correcta tramitación del expediente.

Gestionar avisos de peritación, informando de los talleres concertados y de sus ventajas, así como solucionar las incidencias relativas a los propios avisos.

Informar a talleres y proveedores sobre el estado de sus facturas y peritaciones.

Gestión de alarmas indicadas en el CTI/CRM.

Traslado de Incidencias a los supervisores para su traslado a los departamentos correspondientes.

Apoyo a otras campañas cuando las necesidades del servicio así lo requieran.

¿Cómo será el proceso de selección?

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📌 Agente Telefónico con inglés y alemán (Madrid)
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📍 Madrid