Técnico /a de Soporte IT Junior (Windows & Redes) (Madrid)

Técnico /a de Soporte IT Junior (Windows & Redes) (Madrid)

Nuestro cliente es una empresa tecnológica con más de 30 años de experiencia, especializada en soluciones informáticas de gestión para oficinas de farmacia. Trabajamos con cientos de clientes en la zona centro de España, ofreciendo software, consultoría y soporte técnico integral.
Nuestro equipo es muy sólido (la media de permanencia supera los 15 años) y cuidamos mucho el ambiente de trabajo y la relación cercana con cada persona.

Buscamos 2 Técnicos/as de Sistemas y Redes para incorporarse de forma inmediata al departamento técnico en Madrid (jornada 100% presencial).

Tu misión principal será garantizar que las farmacias clientes puedan trabajar sin problemas con nuestras soluciones tecnológicas, ofreciendo un soporte cercano, resolutivo y de confianza.

¿Qué harás en tu día a día?
Atender y resolver incidencias informáticas de los clientes (presencial, telefónico y remoto – helpdesk).
Hacer seguimiento de las incidencias, informando al usuario del estado en todo momento.
Asegurar el correcto uso de las aplicaciones y dar soporte cuando surjan problemas.
Formar a los usuarios en el uso de las herramientas informáticas.
Administrar y mantener sistemas operativos Windows.




Realizar instalaciones de infraestructuras de red y conectividad LAN/WAN.
Mantener el hardware de PCs y periféricos (equipos, impresoras, dispositivos cableados, etc.).

Aptitudes y conocimientos deseados:
Formación y experiencia Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática y Comunicaciones o similar. Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte técnico, sistemas y/o redes. Conocimientos técnicos Conocimientos avanzados de sistemas operativos Windows y entornos de grupo de trabajo. Manejo de dispositivos y tecnología de red: LAN/WAN, TCP/IP. Se valorarán conocimientos en: Ofimática y gestión de cuentas de correo. Entornos SQL. Otros requisitos Carné de conducir (imprescindible) para desplazamientos a clientes (se abonan los kilómetros). Competencias personales Buscamos personas que, además de encajar técnicamente, destaquen por su actitud: Capacidad analítica y resolutiva. Actitud proactiva y ganas de aprender. Empatía y clara orientación al cliente. Buena presencia y facilidad de comunicación. Capacidad para trabajar en equipo. Implicación, constancia y ganas reales de trabajar y crecer con la empresa.

📌 Técnico /a de Soporte IT Junior (Windows & Redes) (Madrid)
🏢 Mystery Project
📍 Madrid