Consultor/a de Procesos AS IS - TO BE (La Moraleja)

Consultor/a de Procesos AS IS - TO BE (La Moraleja)

En Eraneos ayudamos a organizaciones a diseñar y ejecutar su transformación digital con un enfoque humano, sostenible y orientado a resultados. Somos una firma internacional de consultoría con presencia en más de 10 países, combinando estrategia, tecnología e innovación para generar impacto real en nuestros clientes.

Buscamos un/a Consultor/a de Procesos para unirse a nuestro equipo de Technology Transformation. La persona seleccionada participará en proyectos estratégicos para clientes de distintos sectores, impulsando la mejora, automatización y madurez de sus procesos a través de re ingeniería, diseños de AS IS y TO BE.

Responsabilidades

- Analizar, diseñar e implementar procesos alineados con las mejores prácticas: ITIL, Lean, ITSM…

- Evaluar la madurez de la gestión de servicios y definir hojas de ruta de mejora.

- Documentar procedimientos, políticas y KPIs asociados a la gestión de servicios.

- Facilitar workshops con stakeholders para entender necesidades y definir procesos optimizados.

- Asegurar la integración de los procesos con otros ámbitos como ITOM, DevOps, Ciberseguridad y Gestión de Activos.

- Apoyar en la elaboración de propuestas técnicas y materiales de preventa.

- Conocimiento en automatización, workflows y reporting en herramientas BPMN como Bizagi





- Experiencia en entornos Agile / DevOps.

Qué ofrecemos

- Formar parte de una firma internacional en crecimiento, con cultura colaborativa y flexible.

- Participar en proyectos innovadores para clientes líderes en sus sectores.

- Itinerario de crecimiento profesional y certificaciones oficiales en ITIL, ServiceNow, DevOps, Agile, PMP. etc.

- Modelo híbrido de trabajo y beneficios competitivos.

At Eraneos, we are committed to respecting diversity and equal opportunities. We are convinced that a diverse work team is the key to success. This is why we strive to create an inclusive work environment, one that does not discriminate against any person based on age, sexual orientation, nationality, religion, marital status, disability, or gender identity.

Requisitos

- Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones o similar.

- 3+ años de experiencia en proyectos de consultoría o transformación de procesos

- Conocimientos sólidos de marcos y metodologías de transformación así como buenas prácticas de gestión de servicios.

- Capacidad de análisis, comunicación y gestión de stakeholders.

- Nivel alto de inglés (B2 o superior)

📌 Consultor/a de Procesos AS IS - TO BE (La Moraleja)
🏢 Eraneos Iberia
📍 La Moraleja