05 nov
Ambit Iberia
El Prat de Llobregat
Overview
Join to apply for the Técnico de Aprovisionamiento y Operaciones de Telecomunicaciones | Híbrido (Cliente final) role at Ambit Iberia
Buscamos a un/a Provisioning & Telecom Operations Specialist motivado y analítico.
En este rol gestionarás la provisión de servicios, activaciones y portabilidad de números, asegurando actualizaciones precisas en los sistemas. Resolverás escalaciones, apoyarás al servicio de atención al cliente y coordinarás con socios para mantener la calidad del servicio.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Gestionar la provisión y activación de servicios móviles (prepago/postpago/eSIM) y de línea fija (TV cuando sea aplicable).
- Coordinar la gestión de SIM/eSIM,
portabilidad de números y activación técnica a través de plataformas MVNE/MNO.
- Monitorear órdenes de servicio, tickets de clientes y resolver discrepancias en facturación, cobros o provisión.
- Apoyar al equipo de atención al cliente con escalaciones y resolución de problemas en backend.
- Gestionar suspensiones, reactivaciones y desconexiones de servicios según solicitudes de clientes o estado de crédito.
- Asegurar la entrada precisa de datos y actualizaciones en CRM y sistemas de facturación.
- Colaborar con MNO, socios de infraestructura y proveedores para solucionar problemas de servicio.
- Ejecutar revisiones periódicas de consistencia de datos entre plataformas MVNO y la red principal del MNO.
REQUISITOS
- Más de 2 años de experiencia en operaciones de telecomunicaciones o soporte al cliente (preferiblemente en MVNO/MNO - empresas de operadores móviles virtuales).
- Familiaridad con sistemas de provisión de telecomunicaciones, CRM y herramientas de facturación.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar con múltiples partes interesadas (equipos técnicos, MNO, atención al cliente).
- Excelentes habilidades de comunicación y documentación.
HORARIO
- 08/09h - 17/18h de lunes a viernes (flexible)
- 3 días en oficina | 2 días en remoto
LO QUE OFRECEMOS
- Contrato directo con la empresa.
- Remuneración competitiva.
- Herramientas y formación para apoyar tu éxito y desarrollo.
- Un entorno laboral dinámico e internacional.
TRABAJA CON NOSOTROS Decathlon Logística Barcelona
TRABAJA CON NOSOTROS Decathlon Logística Baix de LLobregat
Transporte multimodal, logística y aduanas - Contrato de formación 1 año (m/f/n)
Transportista de logística 40h semanales -Esplugues de Llobregat
Técnico/a Compras y Aprovisionamiento (sustitución)
Administrativo /a Logístico /a de Salidas (Outbound) - Sabadell
Puestos vacantes: Administrativa/o Logistica SAP (8947)
Responsable Logística - Logistics Customer Service - Sector Automoción
Técnico de ofertas (Industria Metalúrgica)
Técnico/a de planificación y aprovisionamiento
Programa de Prácticas - Área Compras y Logística
#J-18808-Ljbffr
📌 Técnico/a de Aprovisionamiento y Operaciones de Telecomunicaciones | Híbrido (Cliente final) (El Prat de Llobregat)
🏢 Ambit Iberia
📍 El Prat de Llobregat
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.