26 sep
Main Paper
Madrid
Agente de Atención al Cliente Francófono | Presencial en Oficina en España
Conecta países con tu voz. Impulsa negocios con tu servicio.
¿Dominas el francés y el español?
¿Te gustaría crecer en un contexto multicultural e internacional?
¿Quieres trabajar desde España y participar en el desarrollo del mercado francés?
Si no buscas simplemente un trabajo, sino una carrera profesional con sentido,
te estamos buscando a ti!
Responsabilidades
- Actuar como primer punto de contacto para clientes franceses, gestionando consultas, postventa, reclamaciones y resolución de incidencias;
- Comunicarte de forma fluida y profesional en francés a través de teléfono,
email o chat para ofrecer una experiencia cliente eficiente;
- Coordinar con los equipos locales en España (almacén, logística, ventas) para asegurar soluciones rápidas y precisas;
- Recopilar y analizar feedback de clientes, proponiendo mejoras continuas en los procesos de atención;
- Colaborar en tareas adicionales asignadas por el supervisor: soporte en nuevos sistemas, gestión de urgencias, etc.
Perfil que buscamos
- Dominio avanzado de francés (mínimo nivel C1, oral y escrito);
- Buen nivel de español para la comunicación diaria y el trabajo en equipo;
- Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte postventa o gestión de operaciones internacionales;
- Capacidad para trabajar bajo presión, buena gestión emocional, enfoque al detalle y al cliente;
- Permiso legal para trabajar en España (residencia, visado de trabajo, estudiante con permiso laboral, etc.);
- Actitud positiva, ganas de aprender y crecer con la empresa.
Lo que ofrecemos
- Contrato estable con un salario competitivo + bonus por rendimiento + incentivos especiales;
- Formación continua en idiomas,
herramientas y procesos de atención al cliente;
- Plan de desarrollo profesional: Atención al Cliente → Senior → Supervisor o Coordinador Regional;
- Ambiente internacional, trabajo en equipo multicultural, oficina abierta y dinámica;
#J-18808-Ljbffr
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.