25 sep
Dvuelta
Las Rozas de Madrid
**Descripción**:
**¿Te gustaría formar parte del GRUPO REACCIONA?**
En **DVUELT**A**, despacho de abogados, líder en el ámbito de la movilidad, seguimos creciendo y sumando para seguir ofreciendo la mejor calidad de servicio, defendiendo los derechos de los conductores.
Nuestros valores corporativos son “Honestidad”, “Esfuerzo”, “Conocimiento” y “Optimismo”. Nuestro objetivo es mostrarlos en todo momento a medida que trabajamos para ofrecer la mejor experiência de servicio para nuestros clientes.
Por ello, buscamos al mejor** AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE** para que te unas a nuestro equipo.
¿Cuáles serán tus funciones?
Proporcionar la mejor calidad en el servicio de atención al cliente para satisfacer sus necesidades, dando la mejor respuesta de forma eficaz, gestionando la cartera y realizando cualquier acción administrativa inherente al servicio.
**¿Qué podemos ofrecerte?**
- Contrato indefinido
- Jornada completa de lunes a jueves de 9:00-18:30 y los viernes de 9:00-15:15.
De manera semanal, se realizará una rotación entre los agentes para cubrir un día en el horario extendido hasta las 21:00 horas, de lunes a jueves, o hasta las 19:00 horas los viernes. En consecuencia, se ajustará el horario de trabajo un día por semana para cubrir dicho período. Existe la posibilidad de teletrabajar durante este día, o parte de él.
- Remuneración: Salario fijo + variable mensual y trimestral por objetivos conseguidos
- Modalidad presencial: Oficinas Centrales Las Rozas (Madrid).
- Beneficios: Se ofrece a los empleados una serie de ventajas sociales, incluyendo descuentos exclusivos en los servicios proporcionados por el Grupo.
- Formación: Desde el inicio del contrato,
se llevará a cabo una formación específica diseñada para facilitar la adaptación al puesto y a los servicios ofrecidos.
**¿Qué requisitos debes cumplir?**
- Formación académica: Formación de nível medio en administración y/o gestión comercial (Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior).
- Experiência profesional: Mínimo un año de experiência demostrable como gestor de atención al cliente, con capacidad para contactar con clientes de manera telefónica y/o presencial, brindando un servicio adecuado y resolviendo posibles incidencias y reclamaciones. Imprescindible experiência en el uso de herramientas ofimáticas.
- Habilidades: Excelente capacidad de comunicación, tanto oral como escrita.
- Idiomas: Se valorará positivamente el conocimiento del idioma inglés.
**Requisitos**:
- Formación académica:
Formación de nível medio en administración y/o gestión comercial (Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior).
- Experiência profesional: Mínimo un año de experiência demostrable como gestor de atención al cliente, con capacidad para contactar con clientes de manera telefónica y/o presencial, brindando un servicio adecuado y resolviendo posibles incidencias y reclamaciones. Imprescindible experiência en el uso de herramientas ofimáticas.
- Habilidades: Excelente capacidad de comunicación, tanto oral como escrita.
- Idiomas: Se valorará positivamente el conocimiento del idioma inglés.
📌 Gestor-a Telefónico Servicios Jurídicos
🏢 Dvuelta
📍 Las Rozas de Madrid
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