24 sep
beBeeTecnicoIT
Madrid
Perfil de Soporte Técnico IT
En nuestra organización estamos buscando un / a especialista en soporte técnico para que pueda ofrecer ayuda funcional y técnica a nuestras aplicaciones de negocio. El candidato seleccionado deberá resolver incidencias, realizar tareas de mantenimiento, colaborar en la documentación y traspaso de conocimiento operativo.
Responsabilidades
- Resolución de incidencias funcionales y técnicas de segundo y tercer nivel.
- Soporte a usuarios sobre aplicaciones de negocio y herramientas corporativas.
- Documentación de procedimientos y resolución de casos recurrentes.
- Colaboración en el traspaso de conocimiento desde los equipos actuales.
- Soporte básico en administración de usuarios,
permisos y configuración funcional.
- Escalar incidencias a terceros cuando sea necesario.
Requisitos
Para desempeñar este papel, se requiere experiencia previa en soporte técnico y conocimientos en aplicaciones de negocio como Aida, Broadsign, Dynamics 365 y Microsoft 365. La capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva es fundamental.
Beneficios
Nuestra organización ofrece un entorno de trabajo dinámico y apoyo continuo para el crecimiento profesional. Se alienta a nuestros empleados a innovar y tomar iniciativas para mejorar nuestros procesos y servicios.
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📌 Especialista en Soporte Técnico IT
🏢 beBeeTecnicoIT
📍 Madrid
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