21 sep
Adecco
Alicante (Alacant)
Funciones principales
Te apasiona el trato con las personas y te gustaría formar parte de un equipo dinámico en el sector de los seguros?
Una reconocida empresa está buscando a un / a profesional con habilidades comunicativas, orientación al cliente y ganas de crecer en un entorno colaborativo.
Si tienes experiencia en atención al cliente y cumples con los requisitos, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones principales del puesto, entre las que se incluyen : Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con los productos y servicios de la empresa, ofreciendo una experiencia satisfactoria.
Gestionar solicitudes, incidencias y reclamaciones de manera eficiente, asegurando una comunicación clara y empática.
Realizar el seguimiento de casos abiertos para garantizar la resolución en los tiempos establecidos.
Proporcionar información detallada sobre las pólizas de seguros, coberturas y condiciones generales.
Actualizar y mantener los datos de clientes en las plataformas de gestión internas, asegurando la precisión de la información.
Utilizar herramientas CRM y sistemas informáticos básicos para registrar interacciones y gestionar solicitudes.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en centros de contacto o en el sector de seguros.
Habilidades destacadas de comunicación verbal y escrita, con capacidad para adaptarse a diferentes perfiles de clientes.
Orientación al cliente, con un enfoque proactivo en la resolución de problemas y la satisfacción del usuario.
Capacidad para trabajar en equipo, contribuyendo a un ambiente laboral positivo y colaborativo.
Conocimientos básicos en herramientas informáticas y en plataformas de gestión de clientes (CRM).
Dominio del Valenciano / Catalán, tanto hablado como escrito, además de un buen manejo del Castellano.
Responsabilidades
Horario: Tres días a la semana (entre el lunes y el jueves) de 9h a 14h.
15 horas semanales.
Modalidad de trabajo: 2 días presencial y un día teletrabajo.
Contrato eventual 6 meses.
Dirección oficina: Oficina NTT DATA de Oscar Espla (Alicante).
Salario: 518€ al mes por 15 horas semanales.
#J-18808-Ljbffr
📌 Administrativo / A Atención Al Cliente (Sector Seguros)
🏢 Adecco
📍 Alicante (Alacant)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.