Técnico/a de Atención al Paciente - HQS Palmaplanas [Q49]

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25 sep
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Quirónsalud
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Palma de Mallorca

25 sep

Quirónsalud

Palma de Mallorca

Quirónsalud



Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.



En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona.



Descripción de la oferta



Como Técnico/a de Atención al Paciente te encargarás de atender y asegurar la resolución de cualquier tipo de preguntas,

quejas, comentarios o sugerencias de nuestros pacientes y sus acompañantes, garantizando y proporcionando un servicio de calidad excelente de acuerdo a los procedimientos y protocolos establecidos.



Principales actividades:



- Proporcionar una excelente atención al paciente de acuerdo a los indicadores marcados por Dirección (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...).

- Mostrar compromiso y responsabilidad en la atención y respuesta de reclamaciones y sugerencias de los clientes siguiendo las quejas hasta su resolución y proporcionando la información adecuada al paciente / familia.

- Ser capaz de identificar tendencias problemáticas y sugerir mejores opciones.

- Contar con excelentes habilidades comunicativas para facilitar la información entre paciente, familiares y personal facultativo.



Requisitos



- Formación: muy valorable diplomatura / licenciatura universitaria.

- Experiencia: De 1 a 3 años en puesto similar o en atención al cliente en sector turístico o relacionados.

- Idiomas: Nivel alto de inglés. Valorable otros idiomas internacionales.

- Horario partido:mañanas de lunes a viernes de 9:00h a 13.30htardes de lunes a jueves de 15:30 a 19:00htardes viernes: 15:30 a 18:00h

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/18933976/tecnico-atencion-paciente-hqs-palmaplanas-q49-palma-mallorca/?utm_source=html

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